昨天8时许，正值上班高峰，大量上班族滞留西二旗地铁站。“刚过完节，就碰到地铁坏了，真闹心。”乘客孙先生表示，自己从上地站到西二旗站，列车在途中停了两次，到了西二旗站后，干脆停了车。
13号线下行沿线均受此事影响，回龙观站暂时关闭站台，采取限流措施，近千名旅客在站外疏导栏内等候站台开放。在地铁昌平线生命科学院站，有乘客听见地铁工作人员用喇叭广播建议乘客改换其他交通工具，可此时附近公交车站也已人满为患，“想打车都打不到，上班肯定迟到了。”为了限流，沿线地铁站的进站闸机处，地铁工作人员减少进站入数，直到9时许，地铁故障解除。
对此，北京地铁官方微博表示，早8时09分到8时16分，地铁13号线西二旗站到龙泽站下行线设备发生故障，随后故障被排除。
