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严防境外输入!回龙观既有“力度”也有“温度”

http://news.hlgnet.com  2020-03-12     回龙观资讯中心  
“语言无阻 共同抗疫”回龙观组建外籍人士志愿服务小队

     随着疫情防控工作的深入推进,对外籍人士的防控压力逐渐加大,疫情防控工作人员时常面临着语言不通、交流受阻、不被理解的困难,一线工作压力与日俱增。

     为解决这一问题,街道为各社区设计下发多种语言的信息报表,方便外籍人员填报,同时街道团工委结合社区实际情况与外籍人士活动范围,在辖区启动“语言无阻 共同抗疫”服务外籍人士志愿服务项目,充分动员熟悉外语的工作人员、社区志愿者参与到外籍人员的服务工作中来,为防控一线工作者提供语言帮助。

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外籍返京人员有序配合信息登记工作

     精准摸底,才能高效服务。街道防疫专班与团工委、志愿者联合会通过对各社区外籍人士的摸排,从语言障碍等方面进行分析研判,并向社区居民、社会培训机构,招募有外语特长的志愿者,协助疫情防控工作人员,充当疫情防控一线的翻译员、宣传员,吸引社会对外籍人士的关注。

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     吴鸿杰,是融泽家园二区的一名社区居委会干部。参加社区工作以前,她曾在俄罗斯、土耳其、乌兹别克斯坦等国工作,是一名精通俄语、英语的外企翻译。对于防控期间有需要外语翻译的工作她一下来了兴致,她说:“哪个社区有需求都可以联系我,愿意出一份力,就是张张嘴的事,对我来说没什么难度。”

     一支队伍就是一面旗帜。街道迅速组建起一支由“社区居委会+社区志愿者+社会组织”组成的服务外籍人士志愿服务小队。充分发挥志愿者的润滑剂作用,以助力疫情防控为目标,以服务外籍人士需求为导向,为外籍人士提供“登记、排查、宣传、疏导”等服务。目前已有11位志愿者参与到服务当中。

     沟通与协调架起共同抗疫的桥梁。志愿服务小队充分利用电话、微信等社交网络工具,线上为外籍人士普及疫情相关知识,做好政策解读,关注日常健康状况;同时,还可以在线下协助社区居委会为外籍人士提供体温检测、生活物资代购跑腿等服务,用良好的沟通技巧和耐心为他们服务,逐步获得居民的理解与支持。

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社区工作者在指导一名巴基斯坦籍居民按规定进行居家观察14天

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询问乌克兰姑娘生活需求,她将要进行14天的居家隔离

      疫情面前,我们都一样。这支服务外籍人士“抗疫”志愿小队,目前正在通过“志愿北京”持续加大招募力度,除吸纳更多语言方面人才加入外,也在积极呼吁更多留学生等外籍人士一同参与社区防控,语言无阻,风雨同舟,早日打赢疫情防控阻击战。

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这名德国籍华人配合工作人员签订“承诺书”并表示非常愿意为疫情防控做点什么

青山一道,风雨共担。严防疫情境外输入,互帮互助、共克时艰才能渡过难关。


(回龙观街道供稿,回龙观社区网编辑整理,转载请注明出处)

【编辑:如儿
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