11月16日，昌平区召开接诉即办工作推进会，认真贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，推动昌平区接诉即办工作不断走向深入。区委书记甘靖中出席会议并讲话，区委副书记、代区长支现伟主持会议，区政协主席张晓兰，区委副书记王燕庆参加。
甘靖中指出，党的十九届六中全会把“坚持人民至上”作为我们党百年奋斗的十条历史经验之一。习近平总书记强调，让人民生活幸福是“国之大者”。今年9月24日，《条例》正式颁布实施，为下一步工作提供了重要遵循。他强调，抓好接诉即办工作事关昌平现代化新城建设、事关群众生活质量提高、事关基层治理能力提升，要始终坚持人民至上，以更强的责任感使命感抓好接诉即办工作，不断为群众创造美好生活。
甘靖中回顾了全区接诉即办工作开展以来取得的成绩，总结了基层先进经验做法，并代表区委向各级各部门和广大党员干部、特别是广大基层干部的辛苦付出表示衷心感谢！他指出，要清醒看到，与群众期待相比接诉即办工作还存在着差距和不足。要以《条例》实施为契机，进一步深化接诉即办工作，加快建设城乡治理协调发展先行区，为推进首都治理体系和治理能力现代化作出昌平贡献。
甘靖中强调，要狠抓《条例》贯彻落实，以接诉即办促进城乡治理迈向更高水平。用心用情办理群众诉求，认真听取民心民意，落实各方责任，注重举一反三，分类处理好各项诉求；抓实抓细工作体制机制，对照《条例》赋予的权限和职责，完善接诉即办运转体系，优化专题会商、协调督办、考评激励等工作机制，充分发挥“吹哨报到”作用，严格执行“首接负责制”；聚焦聚力加强主动治理，坚持党建引领、共商共治，重点抓好“每月一题”，发挥热线+网络融合治理作用，加强大数据分析和企业诉求办理，狠抓治理类镇（街）整治提升；精益求精夯实基层治理，以接诉即办助推基层社会治理提升，扎实办好群众每一个涉疫诉求，办好垃圾分类和物业管理这两件“关键小事”，重视发挥接诉即办在防范化解风险中的作用，提升社会治理现代化水平。
甘靖中指出，要强化各级责任担当，确保《条例》及接诉即办工作落地落细落实。各级党委党组扛起主体责任，纪检监察部门开展工作专项监督，组织部门注重在接诉即办中考察使用干部，区城市管理指挥中心发挥好组织协调作用，各部门和国有企事业单位做好与属地统筹对接，各镇（街）切实担起属地责任，发挥好村（社区）作用，打通基层接诉即办“最后一米”。
甘靖中强调，要突出党建引领。深化区域化党建，做实党建工作协调委员会、“双报到”机制，打造为民服务“党建同心圆”；各镇（街）党（工）委聚焦主责主业，集中精力抓党建、抓服务、抓治理；村（社区）党组织要成为联系服务群众的坚强战斗堡垒，党员干部发挥先锋模范作用，用担当付出换来群众的获得感提升。要加强宣传培训。用好全媒体平台，讲清楚《条例》核心要义和主要内容；加强《条例》培训力度，领导干部要带头学法守法、学深学透、落实落细。
会议通报了全区《北京市接诉即办工作条例》落实及近期接诉即办工作进展情况并安排部署了下一阶段工作。区城市管理指挥中心、区人保局、城南街道及城北街道市民诉求处置中心主要负责同志先后作了发言。
区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，各部门各单位和各镇（街）主要负责及分管负责同志等分别在主会场和分会场参加。
来源：昌平区广播电视网
