小便利店里的大学问
https://news.hlgnet.com 2012-08-31 来源：回龙观时讯
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本报讯 记者段净娜
龙锦苑四区西门的社区便利店里，总是充盈着贴心的问候。“阿姨，要点什么啊？您自己拿。”“小朋友，想吃什么啊？哎呦，裤子都拧到姥姥家了！”店主一边招呼着，一边拿起一个小苹果送给小孩子。
这家店主叫康良，他和妻子一起经营的仅4平米大小的便利店，让周边的居民啧啧称赞。
走进店里，生活用品、食品、果蔬、馒头、面条等物品应有尽有，码放得整整齐齐。康良说，之所以得到很多居民的认可，他的法宝就是诚信。2010年，下岗后的康良带着妻子儿子承包了龙锦苑四区门口的便利店。因为资金不足，康良的店内冰箱不够用、货品不全。得知情况后，门卫孙大爷将自己多年的积蓄借给了他。“当时我真的好感动，我刚来，大家都是没有任何关系的陌生人，他就把钱借给我。我当时就暗暗地想，一定要把小店经营好。”康良说，孙大爷的一句“没事儿，我相信你”给了他莫大的动力。在不少社区好心人的帮助下，他的店慢慢起色，“不少便利店关门了，我的店却在众多好心人的帮助下越来越红火。”
晚上九点多，刚遛完狗回来的赵大爷热得口渴难耐。“康师傅，来一瓶可乐！”听到招呼后，康良将一瓶可乐送到了赵大爷手中。“先不给钱了，今天没带。”赵大爷边喝边说。“没关系，不着急。”康良说，这种情况经常发生，身上没带钱，急需买东西，他都会给送上。“大家相信我，我也相信他们。”在大家眼里，康良一家人就和自家人一样亲切、让人放心。
“东西全，购物方便，价格实惠，我们都爱来小店买东西。”徐阿姨领着孙女经过小店，买不买东西，都会跟康良一家打个招呼。
“80%以上的居民，我们都很熟悉，虽然叫不上名字，但是都跟亲人一样。他们有事儿我帮着，我有事儿他们也帮忙。”康良说，不少居民帮他看过摊，收过钱，“大家对我也不错。很多时候多找钱给他们时，回头他们都会给我送回来。”
“他经常帮我们收快递、看孩子，人不错，容易相处，服务也好。”社区居民白大姐说，她的快递每次都是送到康师傅那里，再由他转交到自己手中。不少居民有急事或是忙工作的时候，会将孩子放到康师傅的店里，由他帮忙看着。
康良说，他卖的不仅仅是商品，更是人品。“我的东西都保证质量，咱做人得讲良心。一般的食品，我只进5件，卖完之前我再让供货商送货。这样下来，我的商品都是新鲜的，没有积压，更不会过期变质，大家吃着也放心。”他说，经商是门大学问，他还要继续学习。
每天早上五点钟，康良就开始张罗起生意，直到晚上十一点多，大家都睡去后，他才将关门，“便民店就是要方便居民，给大家提供好的服务。”
