本报记者庄超 通讯员徐志强
没有惊天动地的业绩,没有叱咤风云的壮举,没有头顶英雄大人物的光环,他们的工作平凡而琐碎,有的只是默默奉献,平凡中体现出工作的细致和辛苦……他们就是每天忙碌在社区里的社区民警。在许多人的眼中,警察是个神圣的职业,代表着正义和威严,但走进回龙观派出所见到社区民警高合云时,警察的定义中却更多地显露出亲近和温情的一面。
片警:流动的警务室
高合云1985年参加工作,1990年开始调任我地区做社区民警,曾荣立两次三等功,先后负责过三合庄园、龙华园、新康园等社区,2011年负责瑞旗家园社区。瑞旗家园社区有32栋高层居民楼,是目前北京市最大两限房小区,建筑面积约60万平方米,住着5700户,12000余人,由于小区地段好、开放程度高,租住的外来人口也比较多,人员结构复杂,服务管理难度大。
可是作为干了27年的老片警来说,高合云一直坚守在工作岗位上,他把社区里的事儿都装在心里。因为他对这“片”的事儿特熟悉,社区居民有事都找他。他在回龙观派出所一干就是二十多年,一直无怨无悔地驻守着这块最贴近群众的阵地。他的心中只有一个信念:守护好一方百姓的平安,做一个称职尽责的社区民警!
一个塑料兜已经成了高合云的标志,群众远远看到它,就知道高警官又下社区工作了。高警官的这个塑料兜可是个百宝箱,里面装的都是他管理辖区的人口信息和为民服务的法宝:警民联系卡、承租房屋登记表、暂住人口登记表、出租房屋登记表、安全隐患整改通知书、数码相机、胶带、台账、询问笔录……
高警官说:“这些东西都得带着,不准备齐全群众不方便啊!群众一旦有啥紧急情况,我可以随时帮助解决。”高警官每天都拎着这个塑料兜下片儿,每遇到辖区群众,都会与其攀谈几句,及时地把每家每户的人员变动情况记录下来。居民向他求助、求办的事他也都详细地记录下来,能办的当场就办。从警二十余年来,高合云不仅恪守民警职责,还帮扶问题少年、解决邻里纠纷……辖区群众都说高警官就是个“流动的警务室”,是群众的贴心“片警”。
居民:百姓的贴心人
孙老先生是瑞旗家园一户业主,自身残疾,儿子智障,家庭生活十分困难,高警官得知此事后,决心为孙老一家做一些力所能及之事。孙老作为西城区特定安置户而搬迁到瑞旗家园居住,想着孙老一些关系还在西城区,高警官第一时间与社区工作人员一同驱车前往西城德外办事处,与当地办事人员协商,最后西城德外办事处工作人员被高警官的热心和真诚所打动,决定给予孙老一家每年2000元低保经济补助。“非常感谢高警官,他就是我们家的大恩人,儿子的很多衣服和鞋都是高警官送的,而且高警官时不时都会打电话来家里嘘寒问暖。”孙老开心地说道。此外,高警官还义务当起社区问题少年丁某的“心理医生”,帮助丁某联系工作单位。
居委会:社区的好卫士
居民有事爱找高警官,因为他对辖区的情况十分熟悉。用群众的话说:“社区里没有高警官不知道的事。”辖区内有多少人口,每个家庭有几口人、都是干什么的,谁家有老人,高警官心中都一清二楚。
“高警官很忙”,这是辖区群众对他的一致评价。“由于社区党支部、居委会刚成立不久,很多社区情况还不是很了解,多亏有高警官从旁协助。”社区居委会熊主任说道,社区该如何分配志愿者巡逻队伍、如何安排巡逻人员等方面工作,高警官在很多方面都给予了不少好的建议,毕竟高警官对社区大小事务比较了解。一人有“事”,可能全家不睦;一家有“事”,可能社区不安。家庭、社区是社会的细胞,家庭和睦、社区安宁,社会才能和谐。高警官为大家做的都是小事,成的则是大义。