网购薯片成碎片 没验货就签字投诉无门
https://news.hlgnet.com 2013-04-12 来源：回龙观时讯
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本报记者 刘萌萌 通讯员 于娟
东亚上北的于女士是个网购迷，最近，本来愉快的网购经历被涂抹了一笔不愉快的色彩。
今年春节，于女士在朋友家吃到了一种产自印尼的薯片，感觉味道很好，琢磨着买几袋送亲友。三月中旬，于女士在淘宝网上网购了十包薯片。十天后，快递送货上门，于女士签收后打开一看，十包薯片变成了碎片，不仅不能送人，自己吃着也觉得憋屈。
于女士说，她一年网购100多笔，这种事情还是第一次碰到。“当天快递送货上门时就发现货品包装一塌糊涂，包装盒裂了一个大口子，用胶带缠住了，我和快递挺熟的，没检查就签字了。打开包装发现薯片碎了之后，立马打电话给快递员，当时他刚下楼。”于女士说，“快递员说这事他决定不了，得跟经理说。”之后，于女士找到快递公司经理，经理表示把情况反映给物流，最后得到的回复是，因为送货时已确认签字，之后发生的一切事情都不由快递公司负责。
于女士认为这与淘宝卖家没有在邮寄货物时标记为易碎物品有关，要求淘宝卖家更换食品。淘宝卖家以于女士已经签收为由，拒绝了退货要求。
于女士说：“大家一定要引以为戒，先验货后签字，不然只能像我这样投诉无门。”
