邻里细小纠纷 居民帮忙化解
https://news.hlgnet.com 2013-05-03 来源：回龙观时讯
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本报记者 庄超 通讯员 姜平 刘焕芬
现今的生活中，拥挤的楼房及繁重的工作给人们的情绪带来了一定的负面影响，生活中的点滴小事都有可能导致矛盾与争执，表现在邻里关系上就是人们之间的理解和沟通不够，近日，龙华园小区因自行车占楼道而引起纠纷，社区及居民积极帮忙沟通解决，最终化解矛盾。
家住龙华园小区一楼的姜女士父亲身患重病行动不便，由于楼道出口边经常摆放着数辆楼上邻居的自行车和电动车，影响了自己家人的出入，多次和楼上的车主协商，但不起效果，于是姜女士未和楼内任何人商量便将楼道内的自行车及电动车全部推出了楼道，为此引起车主的强烈不满：你凭什么随便动我们的车?车子丢了你负责吗?羊某便代表楼上的其他车主与姜女士交涉，没想到话不投机半句多，双方很快发生争吵并恶言相向。羊某向社区调委会反映了情况，请求帮助。社区调解人员先到现场查看，再到物业查找相关的规定，并向其他楼栋的居民了解情况。随后又找来了姜女士，告诉她相关的规定，指出，“小区居民在楼道停车确实阻碍了楼道通行，作为邻居要相互理解。你私自把楼道的车子推出来是不对的，如果丢了责任由谁来负？走道是公用的，不能私自占用。你的要求是合理的，但你无权私自处置别人的车，这种行为是违法的，要纠正。大家应该换位思考，相互理解。当然了，自行车、电动车乱停乱放也不对，也要协商。”听了这些话，姜女士认识到了自己的错误。
调解人员召集小区物业以及楼上住户和姜女士在居委会开会协商此事。调解人员为双方进行协商，并告知两点内容：一是姜女士不能随便骂人；二是楼上居民尽量不在此乱停放自行车和电动车。羊某为自己激动的行为向姜女士道歉，并说调解内容合情合理，应当照顾到两方面的情况，以后尽量不在此放车。此后邻里们也是你一言我一语的发表意见，都提出由居委会监督防止走道内自行车乱停放，最后大家协商一致达成协议。
“在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。人民调解可以快捷方便的满足居民的需要，维护了邻里关系的和谐与稳定，促进了社区的健康与文明。”社区负责人说道。
