回龙观医院院长杨甫德昨天做客北京城市管理广播“对话一把手”栏目时介绍,设在北京回龙观医院的本市心理援助热线800-810-1117今年将扩容：从目前的6条线路增加到10条，提高接听率。
目前，我国重症精神病患者达1600万。回龙观医院这条心理援助热线设有6个坐席，每天24小时服务，每天接听上百个电话，但接听率不到40%，也就是每天至少有100多个电话打不进来。今年，心理援助热线将增加到10条，将来还会实现全国联网规范性统一电话指导。
有些市民担心去精神医院看过病后会留下档案，影响就业升学。杨甫德表示，按照精神卫生法律，将会严格对病人隐私保密，提醒市民不要选择非专业的医疗机构就诊而耽误病情。在精神疾病患者的医保报销方面，还有优惠政策，即精神疾病患者的医保报销起付线是常规起付线的一半。
还有很多人意识不到自己精神出现问题。“有的人很敏感，表情变化快，或者经常失眠。我国失眠人群3亿多人，这都是需要关注的。”杨院长介绍。精神疾病患者有轻重之分，比较轻的精神疾病可以先进行自我评估，自我调适；中度以上的精神疾病患者就需要配合药物治疗，符合住院标准的人需要住院。前几日，朝阳大悦城精神病人行凶事件被广泛热议，杨甫德说，这就属于严重精神障碍。症状表现为自制能力差，日常生活受到影响，并出现暴力倾向，在特定环境下会突发意想不到的情况.
来源：北京日报
