本报记者 屈晓琴
“回龙园公园的钟坏了，夜里两三点钟时就当当响，还报时‘北京时间9点整’！” 9月3日，家住回龙园公园附近的张先生发微博反映此事两个多小时后，回龙观地区办事处官方微博回复说：“谢谢提醒，正在联系解决！”半个多小时后，该官方微博又回复说，已与回龙园公园管理处联系好，公园目前已经开始安排维修，预计第二天上午能恢复正常。
自2013年8月底回龙观地区办事处官方微博正式开通以来，居民从质疑到期待，渐渐地通过地区办事处工作人员及时回复的积极态度、立刻就办的迅速反映，居民和政府之间通过微博建立了很好的信任，微博互动日趋活跃。网友在这里反映问题、提出建议，不吝赞扬，也满怀期望：网友“liugang594”说昌平回龙观微博“是我看到的最接地气的官方微博”；“梦日白长老”说“这两次通过微博反应问题都得到了及时诚恳的回复，必须赞一个。期待这种良性互动的模式继续完善发展”；“唐敏之”说“昌平回龙观这个蓝V相当棒！办实事！粉丝才不到两百，建议回龙观的童鞋都粉下”。
据地区办事处宣传委员郑雪和党委书记助理尹俊介绍，昌平回龙观官方微博的建立增强了政府新闻资讯、政策法规、生活服务、精神文明建设等方面的宣传形式和效果，通过及时、互动的传播形式，网民的参与度和传播范围不断提高。“我们对网民提出的问题与建议都会及时进行答复，为了提升解决问题的反映速度，地区办事处建立了详细的工作流程，并培训和建立了一支规范的微博工作团队，包括领导小组、网络发言人、领导小组办公室、网络监看员队伍、网络编审员队伍等，并将各村、社区、职能站所、科室的工作人员纳入网络信息员队伍。”
目前，这支队伍总人数已近两百人，他们值守在昌平回龙观微博，随时聆听网民的声音、解决居民的问题。
回龙观地区办事处政务微博：
1、地址：http://weibo.com/huilongguandiqu （回龙观地区的全拼）
2、名称：昌平回龙观
