本报记者 段净娜
供暖季马上要到了，家住风雅园社区的卢敬智准备给家里买天然气。“天冷了，张家也该买天然气了。”想到这儿，他和老伴儿别婉琳又给另一单元楼的张女士家打了个电话。
张家儿子今年40岁左右，患有精神类疾病，不能离开人，张女士也已经年过七十，前几年，因着急孩子的事，她也患上了妄想症。这几年，买天然气都是找卢敬智帮忙。
卢敬智今年77岁，别婉琳大他一岁，已经78岁了。谈起张家，他们都很同情。2000年，别婉琳家搬到了风雅园社区居住，从那时起，他们就开始照顾张家了。
■耐心解释化矛盾
“那会儿，我们在小区里聊天，张女士每天见到人就给人家讲一些事，一讲就是一个多小时。她说，单元楼里有个人想整她，破坏了她和一个有钱人的婚事。”别婉琳说，一开始，她还以为确实是真事，后来才了解到原来张女士患有妄想症。
时间长了，很多人都不想再听张女士絮叨一些并不存在的事。别婉琳见她可怜，每次都认真听，随后再耐心地解释劝导。因为不被待见，张女士对其他人有了戒备心，不再和任何人联系，只信任别婉琳一家。
经了解，别婉琳得知，张女士儿子本来成绩很好，但是高考失利后，受不了打击，精神出了问题；儿子治疗期间，丈夫患胃癌去世了。面对双重打击，她精神也出了问题。女儿原来在北京的一家出版社，后来又去了加拿大。“母子两人很可怜，我跟老伴儿说，既然我们住得不远，能帮就帮帮她们。”别婉琳说。
“有一次，她打电话跟我说有人要求他们搬家，我们过去她家，发现她把家里所有的东西都打包了。其实这是她女儿的房子，没人会让她搬走。后来我就跟她解释，解释半天后，她才安心。”别婉琳说，像这样的情况很多，每次她和老伴都要花上一些功夫才能化解。
■悉心照顾不厌烦
有一次，张女士生病了，打电话给别婉琳。“她家里没菜了，我老伴就去给她买了菜、水果、鸡蛋，帮她拿药。”这几年买天然气必须要去北京银行，排队的人又很多，张家儿子不让张女士出门，买天然气的事也交给了卢敬智。
“我儿子每年都会给我们买不少天然气，有的时候我家不用买，但是她家没有了，老伴就过去排队帮着买。”别婉琳说，最近，张女士又要吃亚麻油，她和老伴就摸索着在网上找了又找。“她买的少，这样就很贵，为了给她省点钱，本来不吃亚麻油的我们也买了。”卢敬智指着桌子上的亚麻油介绍说。
其实，二老并不熟悉网购。“找一下还行，但是我们没有网银，就只好让儿子给付款。”别婉琳说，不管怎么样，自己想想办法，尽量满足她们母子俩的需求。
别婉琳说，张家母子两人靠张女士的退休金生活，较为困难，她曾多次想办法帮张家儿子找工作。“有一阵，张女士跟我说儿子很想上班。我就找到居委会、业委会，看看能不能让他看看车棚、看看图书馆，他们费了很多心思，但是因为种种原因都没能成功。”
两位病人在小区里常被人看不起，别婉琳看了心疼，就跟别人解释两人的不容易；看到张家儿子瘦了，她就提醒母子俩去体检；社区有演出，她就带着母子俩去观看；从电视里看到有针对老年人和残疾人的优惠政策，别婉琳赶紧记下打电话给张女士……前不久，在居委会和别婉琳的帮助下，张女士申请了老年卡。
■坚持不懈获感恩
十余年来，别婉琳和卢敬智一直没间断对张家的照顾，而张女士的病情也慢慢得到了缓解，对别婉琳夫妇，张家也充满了感激。
“她很客气，时常把谢谢两个字挂在嘴上，后来她女儿打电话给我，表示感谢。儿子特别可爱，见了我就说‘别阿姨，我妈妈说，您是世界上最好的女人’，最近又改成了‘别阿姨，我妈妈说，您是世界上最好的少女’。”别婉琳开心地说。
卢敬智说，邻里互帮互助是应该的，只要自己还有能力，就会一直帮助张家母子，“我们年纪大了，有的事情无能为力，也希望有更多的人多关心他们、爱护他们。”
