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社区黄页成了业主枕边书

https://news.hlgnet.com  2005-06-09     回龙观资讯中心  
法制晚报: 曹晓芳 阮小鲸 岳照宇 2005年06月06日

  大社区纷纷自制生活大全 衣食住行全都囊括 居民尝到甜头 但更新成了难题———

  哪个饭馆的火锅最好吃,哪家超市的商品最便宜,走哪条路可以避开堵车……住到一个新地方,总得要对自己的居住环境了如指掌,这需要时间,但如果你刚来,就有人给你提供一个生活指南,是不是觉得很亲切?目前,很多社区都流行制作社区黄页,但这些黄页是怎么做的?到底起了多大的作用?存在那些问题?


  纸质黄页:

  居民手边百科全书

  望京:官办手册教常识

  望京社区在今年3月份推出了望京黄页———《望京人手册》,该手册由望京街道办事处制作,历时3个月。目前已通过居委会下发到社区居民手中。

  该手册根据望京社区的特点,用1/3的篇幅介绍了被困电梯如何自救、火场逃生要点、家庭防盗常识等方面的安全社区知识,并配以英文解释。手册上还有在望京办事的各种指南、公共设施位置、公交线路图、望京地图等服务性强的信息。

  天通苑:民办《大全》印刷精美

  截止到5月底,在社区内赠送的万本《天通苑完美生活大全》已经发放了超过2/3,社区居民可以在遍布社区内的多个商家免费领取。

  据悉,该书由北京生活网总策划,全铜版纸印刷,40页厚的手册涵盖了各类地图、交通时刻表、健康知识和天通苑主要商家信息四大方面内容。据了解,该书成本在每本4元左右,登载的商家负担了一半以上的费用,剩下的全部由网站负担。总策划聂先生告诉记者:“做这本书主要是为了居民在社区内享受各类服务提供方便,让社区生活变得有序。”

  网上黄页:

  轻点鼠标一切搞定

  在回龙观社区网站上的“回龙黄页”共有963个电话号码,其中仅服务业就有邮局、宠物医院、维修中心和搬家公司等,可谓包罗万象。

  在“回龙黄页”上,网友可以使用搜索引擎,输入关键字后按“单位名称”、“号码”或“发布者”等进行搜索。

  居民:黄页的确帮了大忙

  回龙观业主刘女士刚搬到龙锦苑居住时,靠“回龙黄页”迅速摸清了小区的道路。“社区里经常组织集采,东西运到后我经常要到邻近小区去取,每次出门前我习惯查一下地图,驾车很快就找到了。我把这张图给外人看时,他们都惊叹我们小区有这么‘傻瓜化’的服务信息。”刘女士说。

  家住望京新城的吕先生告诉记者:“有一次家里的小狗‘球球’得了急病,腹泻不止还吐白沫,我突然想起‘黄页’上好像有宠物医院的电话,结果还真找到了一个离家较近的,救了‘球球’一命。”现在,《望京人手册》成了吕先生的枕边书,“晚上习惯翻一翻,把一些最近的变化和更改做些标注。”和吕先生一样,很多业主成为黄页不断更新的积极参与者。


  原因:黄页服务能提升社区人气

  记者根据调查发现,社区黄页能受到居民欢迎主要有三方面原因:

  1 有需求

  社区内的服务业也正处于快速发展的阶段,他们想尽快得到居民的认可,这就为社区黄页的产生创造了需求。

  2 节省精力

  相对于老城区靠街坊四邻来传递信息,互联网成了新社区居民沟通的重要媒介,在一个不需要与他人面对面交流的情况下,就可以从网络或书籍中获得自己想要的信息,恰好回避了新社区邻里关系冷淡的缺陷,节省了大量的精力。

  3 提升人气

  业主们把社区黄页当成业主间交流的方式,从一个侧面提升了社区居民的凝聚力。

  未来:

  及时更新是个难题

  在各大社区纷纷自制黄页的同时,如何更新和维护成了黄页制作者亟待考虑的一个问题。“现在各社区发展速度很快,变化日新月异,网络黄页可能还好点,纸质黄页需要有个操作流程,相对而言,更新比较困难,多长时间出新版,费用问题如何解决,这些都是问题。”很多业主提出了这样的疑问。此外,毫无疑问,黄页的制作需要社区业主和各单位的积极配合,而目前这样的配合仅仅处于感性层面,如何让这种合作更加规范和程序化,这也是黄页制作者们焦虑的一个问题。

  专家

  黄页是社区商业化的体现

  北京大学社会学系教授夏学銮表示,社区黄页在新社区出现有其必然性,因为黄页满足了新业主对信息的渴求,提高了他们的生活质量,让他们产生了对社区的认同感和依赖感;从商业角度看,它是一种市场营销的方式,居民和商家间是互惠的关系,这也是社区商业化的一个体现

  社区黄页制作流程

  通过网络或工具书收集整理各类公共信息

  将以上信息排版,多次修改后确定全书的版式(以上过程需要两个月左右)

  拿着印有公共信息的样书联系社区内的商户,与他们洽谈合作刊登事宜

  与每家经过三四次谈判后确定收录名单

  为商户设计版样,并不断与其沟通,一般经过五六次修改后商户认可(3至5环节需要三个多月)


  全书定版印刷通过社区内各种渠道免费发放给居民。
【编辑:chuckliu
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