急救中心工作人员随时准备应对突发情况
3月8日，MH370航班在归途中失联，守候在机场迎接亲人归来的家属们陷入悲痛之中。随后，家属们被安排到北京的5家酒店入住。迄今为止，各方搜救力量依然在寻找踪迹，而伴随着时间的流逝，失联乘客的家属也在悲痛中继续等待。
工作站分成五个小组
部分家属被安排到位于顺义区的春晖园酒店。截至昨日中午12点，这家酒店一共接待失联客机19名乘客的家属71人。一同入驻的，还有马航失联客机服务工作站。
马航失联客机服务工作站负责马航失联乘客家属的服务工作。据市旅游发展委员会行业监督管理处处长游景军介绍，3月8日服务工作启动，旅游委工作人员最先入驻春晖园，建立工作协调和运行机制。随后由顺义区应急办、信访办、卫生局、司法局以及高丽营镇政府、北京市律师协会人员组成的工作站人员入驻，并再次召开工作部署会。工作站设置五个小组，分别是应急办公室、心理疏导组、999急救中心、法律咨询组、公证组。“虽然工作重心不同，但是共同做的只有一件事，就是做好家属的心理安慰和疏导工作。”游景军表示。
工作人员都24小时开机
“家属的任何要求，只要我们能做的，都会协调各方面去做。”游景军在介绍工作时说道，“我们各位工作人员的电话都是24小时通联，在酒店的一楼餐厅贴着各位工作人员的办公地点、房间电话和手机号码，确保家属有任何问题都可以找到相关负责人。”
回龙观医院医生负责心理疏导
不断公布的失联航班情况，让家属的身体和心理都遭受煎熬。9日上午到达的999急救中心全程负责做好安全措施，一位工作人员表示，所幸其间并没有什么意外发生。
抚平家属情绪被列为心理疏导组的首要工作。“共巡诊74人次，巡诊家属540人次，其中两人服用助眠药，两人服用抗焦虑药。”北京市回龙观医院的医生韩笑乐在9日到达春晖园酒店，开始对失联乘客的家属进行心理巡诊，他记下了所有的巡诊情况。
“我们与家属一同祈祷飞机能够平安。”韩笑乐说，他们告诉家属，会一直和家属在一起等待结果。
来源：北京青年报
