3月8日，马航MH370航班失联后，北京市卫计委立即启动卫生应急保障机制，并于9日派出“医疗卫生保障及心理疏导工作组”进驻失联乘客家属居住的5家酒店。
北京急救中心东区分中心副主任刘江介绍，目前乘客家属的病情主要集中在因情绪影响的血压升高、流感等症状，急救中心每天安排4辆救护车在丽都饭店附近待命，“有生病后不愿意去医院就诊的家属，我们会入户进行及时检测，并在饮食、生活习惯上进行一些建议。”
刘江表示，急救中心的医务人员每天会联合精神科医生，在上午和下午对家属进行2次联合巡诊，并在家属所居住的酒店设立诊室，一些家属经过医务人员的治疗，身体已有显著改善。
回龙观医院主任医师王健介绍，以往的突发事件中，家属主要集中在哀伤的情绪上，此次马航失联事件中，随着一些信息的不断证实和否定，家属出现一些焦虑的情绪。在事件的前三天，家属处于情绪惊吓期，陪伴和守护是精神科医生做得最多的事情，“我们更多的是给家属递杯水，送一些急救的药品，等他们稍微接受了我们，我们再慢慢坐下来聊，进行开导”。
王健表示，为方便马航失联乘客家属的心理救助，回龙观医院在3月份设立马航失联乘客家属心理门诊，为家属开辟绿色通道。王健建议，为家属尽快进入到情绪康复期，应不去看网上一些没有根据的不实信息，尽快平复心情、接纳自我，并在出现心理问题时主动同医生进行联系。
来源：新京报
