回龙观社保所获市级优秀称号
https://news.hlgnet.com 2015-01-16 来源：回龙观时讯
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本报讯（记者 屈晓琴 通讯员 张波）近日，回龙观社保所在2014年全市社保所改进作风专项行动工作中，获得由北京市人力资源和社会保障局评选的优秀社保所称号。
回龙观社保所通过行风政风建设，实现服务“无间断”，紧密结合群众路线教育实践活动和改进作风专项行动，积极推动基层平台公共就业服务工作实现“精细化”。《办事指南》、业务流程折页、温馨提示便笺，“一次性告知特色服务”、示范岗等多种举措，强化工作人员服务意识，提高办事效率。提供“24+7”全天式办公，推行工作日外预约服务，对特殊对象提供上门服务；取消午休时间；将业务咨询固定电话与所长手机进行绑定，提供24小时业务与政策咨询，为群众提供便利服务。咨询电话自2013年5月公布至今，利用休息时间提供咨询电话服务近200个，为居民提供社保卡更改医院、领取社保卡、各类咨询服务以及处理农民工讨薪事件等。社保所良好的整体形象和较高的服务水平，得到了群众的认可和上级的肯定。工作人员强化责任意识，切实为居民排忧解难，被群众誉为“解民忧的社保所”，不断收到地区群众和辖区用人单位送来的答谢锦旗，感谢信。
连续四年被评为“市五星级社保所”，多次被评为北京市“再就业先进单位”和“劳动用工规范一条街”先进单位。
通过开展就业服务建设，落实服务“无盲区”，几年来，通过政策扶持，资金保障，全力推进基层公共就业服务平台能力提升建设，使基层公共就业服务平台真正成为保障和改善民生的重要着力点。工作人员走进企业，开发空岗信息；为新入驻企业免费召开专场招聘洽谈会，将适合岗位的劳动力进行有针对性地推荐；规范了招聘服务制度，每月召开1—2次免费用工招聘会，定期开展专场推荐会。回龙观累计已举办招聘会68场，采集空岗信息13300个，匹配就业3274人次；职业指导5665人次，其中一对一职业指导285人次；成功推荐失业人员2323人次。累计开办培训班28期，培训劳动力1003人，就业率达到93%,主要服务于本地区的商场、酒店、超市等。截止目前，全镇动态管理失业人员档案707份，实有登记失业人员217人；当年就业896人，其中困难人员就业623人。
社保所建设，坚持“三新”标准，以新制度完善服务模式；以新方式提升服务效率；以新要求保障服务层次。在基层就业服务站建设方面,坚持“三化”标准，即硬件设施规范化。全镇55个村、社区就业服务站统一配备了办公设备，站长由各村、社区主任担任，共设专兼职工作人员179名。随着劳动保障协管员、大学生村官、社区工作者等人员力量的不断增加，人员素质水平不断加强。二是业务流程标准化。全面加强规章制度建设，注重业务规范的统一，制定基层就业服务站业务规范标准，并且统一工作流程、服务标准。根据不同人群特点，提供有针对性的服务。三是培训考核常态化。落实了培训、例会、报表、通报等工作制度。日常考核与年终考核相结合。创建公共邮箱和基层就业服务QQ群，及时宣传就业优惠政策、发布就业信息。
一张笑脸相迎、一腔热情接待、一身正气办事、一次流程交清、一句好话相送，回龙观社保所工作人员用自己的实际行动践行着“无私奉献、认真执着、精诚合作、开拓创新、追求完美”的20字人力社保精神，切实改进作风，切实解决群众实际问题，为辖区居民提供更优质、更满意的服务。（204）
