收“机票改签”短信 小心落诈骗陷阱
https://news.hlgnet.com 2015-02-13 来源：回龙观时讯
回龙观资讯中心
本报讯（记者 刘萌萌 通讯员 张万宏）手机一响，短信提示：“尊敬的某某旅客：您好。您预订的x月xx日××××航班已被取消，导致不能正常起飞，收到短信后请及时与本公司联系，为您办理退票或改签，以免耽误行程，给您带来不便敬请谅解！客服电话：×××××，请于×小时内与客服取得联系！”邻近春节，我地区出现以航班取消让事主改签机票为由的诈骗，此手法欺骗性强、迷惑性大，为此，警方提醒，改签机票时一定要小心诈骗圈套。
机票改签 诈骗短信新骗局
日前，龙腾苑六区居民张先生称其妻子为他在网上购买了正规机票，在所定航班起飞前几天，他收到一条号码为“0085264504231”的手机短信，称其乘坐的航班因故取消要改签，并留有一组“400885—6683”看似官方的联系电话。其妻子在与所谓的客服人员沟通过程中，对方让其支付改签费，表示还需将原机票同等金额一并支付，作为保证金，待手续办理成功后会将20元手续费自动扣除，其余金额全部退回。张先生察觉出其中有猫腻，打电话至航空公司，才发现航班根本没有取消，从头到尾都是不法分子精心设计的骗局。
非乘客个人原因改签无需收费
记者了解到，此类诈骗短信准确知道事主的身份证号和航班信息，诈骗流程往往首先短信告知消费者航班取消，并留下联系方式，且消费者的身份证号和航班信息都一致。再次，让消费者改签航班，要求用最初支付的银行卡再次转账才可以改签出票，出票成功后退还原购票款。最后，消费者提供给假客服银行卡号，并收到交易提醒，要求消费者提供验证码，消费者信以为真，报给对方验证码，完成一笔转账。
记者了解到，由于乘客个人原因导致的改签、退票，会按照规定收取一定的改签费、退票费，收取比例因航空公司、机票折扣、个人票或团体票、飞机起飞前后的不同（退票改签时间）而有所差异。而由于航空公司自身原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，而不会向旅客收取工本费。
不要一味相信400电话就是客服电话
某订票网客服小胡介绍，乘客订票成功后，应当及时向航空公司或者机场有关部门验证所购电子机票信息。而且400、800开头的电话未必可信，现在很多山寨网站正是利用了旅客的这种心理。如果在订票后接到400、800开头的电话，旅客务必反复询问并致电给所订票网站的客服电话求证。航延、变更等方面的通知，航空公司一般都会选择以人工外呼的方式，其间不会牵涉到银行卡号、金额等。最简单的核实办法就是到航空公司官方网站查询或致电其24小时客服热线及时核实。此外，在智能手机上装上航班信息的APP也能收到准确的航班信息推送，避免上当受骗。公安部门提示，乘客一旦发现自己进入类似骗局，应及时拨打110或联系所在地派出所报警。（301）
