昨天（2月16日）下午，北京昌平交通支队沙河大队天通苑警区接到一封群众表扬信，车主王女士对天通苑警区民警张桐快速出警、认真负责、耐心调解的工作态度表示由衷的感谢和深深的敬意。
写感谢信的天通苑某小区的王女士说，昨天下午，她新买的一辆车在小区停车场停放时被其他车辆刮蹭，这让她非常的心疼。虽然刮蹭她车的司机对责任没有异议，但双方却在疫情期间修车赔偿数额问题上僵持不下。对方司机只愿意赔偿100元，这让王女士很难接受，双方两三个小时都没有达成一致，并不欢而散。为此，她抱着一线希望进行了报警求助。
接到报警之后，天通苑警区民警张桐不到十分钟就赶到了现场，并找来了肇事车司机。民警在询问双方事故发生情况后，出具了事故快速处理凭证，认定刮蹭方承担全部责任。如果在平时，民警出具了事故责任认定书之后，事故就已经处理完成，双方的车辆损坏修理赔偿问题应依据事故责任认定书自行商议解决，无法达成一致的可以诉至法院审理。但在疫情防控的特殊时期，为了减少群众的出行和接触，民警在现场却冒着五六级的寒风，根据双方的各自意见和诉求，前后劝解了足有40分钟，终于让双方就赔偿数额达成一致，由刮蹭方司机赔偿王女士500元，并现场赔偿完毕，使事故得到圆满解决。
王女士说，现在正是防控疫情的特殊时期，民警在现场却给双方进行了长时间的调解，给她省去了后期很多事故处理中的麻烦。民警这种对人民群众认真负责和耐心细致的工作精神让她非常感动，所以特写了一篇表扬信以示感谢之情。
来源：昌平交通
