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“90后”社工奋战“疫”线,勇当尖兵!

https://news.hlgnet.com  2020-02-26     回龙观资讯中心  

     在疫情暴发的特殊时刻,在咱们昌平有这样一群工作者

     以义不容辞的担当,编织起了疫情防控的第一道防线!成为打赢疫情防控人民战争的中坚力量。

龙泽园街道通达园社区的侯美艳,就是其中一位。虽然入职刚满7个月,但她却始终冲在防疫工作的第一线。无畏“逆行”,成为社区居民安全的默默守护者。

      侯美艳是一位90后,普通社工总有人评价90后,自私、娇气、“懒癌”症患者。但是这些名词在这位姑娘身上统统没有展现。为落实社区内1006户居民的在京返京信息情况,侯美艳从春节到现在,连续30多天她和同事们一直奋战在抗“疫”一线一天也没休息

       喂,陈阿姨,您今天身体怎么样,体温是多少?还是尽量少出门,做好防护.....
虽然每通电话的时长都不足1分钟,但是1006户加起来,侯美艳往往就要连续不断说上几个小时的话。这1006户,小姑娘也记不清打过多少轮了。特别是湖北籍住户,劝说他们尽可能延迟返京。而对于已经返京、居家观察的户主,他们更是密切联系。每天询问体温和需要社区帮助的事项。

      一方面当着24小时在线的“话务员”,另一方面,站岗值守也不能落下。为落实社区封闭管理,居委会自制了本小区的出入卡。居民拿着出入证,通过体温检测后才能进入小区。并规定一户仅此发放一张卡,然而就是这一张小小的卡片,同样也让侯美艳没少费口舌和心思。
有些住户家里人多,就想多要几张卡,这样出入可以方便,我们不给就恶语相向,很不配合工作,没办法,我们只能搬出政策与规定一遍遍向居民做解释。一户一张出入证的目的就是减少人员外出,不然人手一张就没有意义了。
      最初,在居民眼里那个倔强,甚至有些不通情达理的。在她一次次不厌其烦、耐心的解释、劝导下,终于得到了居民们的理解与认可加之其他社工们对疫情防控的积极宣传,居民们也从最初的情绪激动到如今的积极配合。站岗值守的时候,侯美艳还不忘问着各家的操心事烦心事。得知70岁的李阿姨腿脚不便后,她主动提出买菜上门。她还为正在隔离的张女士一家清理生活垃圾、接送快递,以此分担他们不便出门的难题。

      孙莉通达园社区党支部书记兼居委会主任说,社区工作细碎繁杂,但她从没有怨言,有时候居民一个电话反映下水道堵了,她就能撂下午饭,立即联系物业,入户去解决。排查、测温、打电话、报信息……侯美艳对居民的熟悉程度和多工作的熟练程度十足像个在社区工作许久的“老”社工侯美艳是我区众多社工的一个缩影他们虽是普通人却在防疫一线无畏“逆行”牺牲自我,守护全体居民健康向他们致敬!


【编辑:如儿
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