3月12日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京回龙观医院党委书记杨甫德介绍了保障精神障碍患者安全就医的举措。杨甫德说，在开展心理危机干预和疏导工作的同时，回龙观医院紧抓疫情防控，为患者安全就医提供保障。目前门诊、住院业务都正常开展。
为防范住院精神障碍患者院内感染，回龙观医院建立了急性期隔离病房。细化隔离病房住院标准，不仅使急性期精神障碍患者得到有效治疗，又起到了前置隔离、集中观察等防控作用。暂停了面对面病房内探视。防控初期回龙观医院第一时间启用电话、视频等远程探视形式。强化病房24小时门禁管理，患者住院期间不得离开病房，确需陪护的只安排1名固定陪护人员，并做好陪护人员个人信息登记和有效防护。对住院患者和陪护人员严格实行每日体温检测和报告制度。
工作人员分区域固定管理。门诊固定出诊医师，病房医师不再出门诊，要求门诊、病房、科室之间工作人员不得串岗或交叉流动，避免交叉感染。住院、门诊分时开展特殊治疗，保障患者得到及时有效治疗。加强第三方人员封闭管理。对医院保安、保洁、配餐、护工等实行院内全封闭管理，由医院提供免费食宿及生活用品，确保不与外部人员接触。同时，按照“四方责任”要求，与相关服务企业签订责任书，建立联防联控机制。
回龙观医院同时加强了对社区精神障碍患者服务。对稳定期精神障碍患者，经过精神科医师评估后，延长取药时间。建立三级医院和区县精神专科机构的联防联控机制，发挥回龙观医院技术指导作用，社区防治机构下沉基层，加强社区在档精神障碍患者管理，开展送药上门，社区医生主动电话、视频随访，督促患者按时服药，提高患者治疗依从性，降低复发风险，减少再住院率；发现有波动或复发趋势及时转诊至三级医院就医。
杨甫德提醒说，春天是精神障碍患者病情容易波动的时期，通常病情波动或复发有以下先兆：如睡眠不好、饮食不规律、生活懒散、发呆发愣、情绪低落长时间不能改善等，应引起重视，及时就诊。
