自新冠肺炎疫情发生以来，昌平区人力社保局严抓疫情防控，创新业务办理方式，实现多项业务线上办理“不见面”，现场办理“零接触”，保证办事时效，减少人员流动。
在昌平区人力资源公共服务中心的档案综合服务办事大厅内，记者看到，各窗口工作人员正在紧张地忙碌着，但往日坐满了办事群众的长椅上却不见了等待的身影。原来，为降低因人员流动而产生的交叉感染风险，昌平区人力社保局在人力资源公共服务、人事人才服务、社会保险服务三方面推出了28项“不见面”线上办理业务。办事人员只需登录北京市人力资源和社会保障局官网及相关邮箱、微信公众号，线上提交身份证、户口本等相关电子照片，或通过拨打电话，足不出户便可办理业务。
“‘不见面’办理业务主要涉及招聘信息发布、线上求职、职业指导、用工调查等8项。”据昌平区人力资源公共服务中心副主任王伟介绍，自实行“不见面”办理业务措施以来，累计“不见面”办理业务15000余件，极大方便了办事群众。
针对必须到现场办理的业务，昌平区人力社保局严把入口“健康门”，在鼓励办事人员错峰办事的同时，强化防疫举措，要求办事人员佩戴口罩、接受体温检测。同时，在窗口单位还设置了办事群众等待区，增设引导员进行一对一接待，针对无需接触业务，由引导员代办。
与此同时，针对企业招聘和人员就业的双向需求，昌平区人力社保局积极落实相关政策，采取多项措施全力援企稳岗，保障企业顺利复工复产。
除了借助多种平台实现业务办理“不见面”“零接触”外，针对目前企业复工复产和求职人员就业需求，昌平区人力社保局积极落实相关政策，采取多项措施全力援企稳岗，保障企业顺利复工复产。
为缓解企业困难，昌平区劳服中心推出困难企业失业保险费返还、临时性岗位补贴等14项政策落实具体措施，并开通政策咨询申请便捷渠道，通过“昌平就业”微信公众号发布政策实施细则、网上申请途径、咨询反馈渠道等。同时，开设企业QQ群、设置咨询专线，随时解答企业疑问。截至目前，已接受2000余家企业的政策咨询。
昌平区人力资源公共服务中心依托“百姓就业超市”“北京昌平”APP、“昌平就业”公众号、“QQ求职直达号”等各类网络平台，以“互联网+线上”招聘的服务模式，为有用工需求的招聘单位和求职人员提供匹配推荐、职业指导等“不见面”求职招聘服务。与此同时，还针对58家重点服务保障企业建立“全方位摸查+动态跟踪”机制，由8名服务专员进行跟踪服务，实施“一企一策”精准帮扶、精准服务重点企业复工用工。
