12月2日，龙泽园街道召开12345接诉即办约谈会，对近期接诉即办工作三率得分60以下的6个社区党组织负责人和3个科室负责人进行了集体约谈。
此次被约谈单位的工单诉求主要集中在老旧小区改造、拆违控违、物业管理三个方面。街道强调，工单没有解决，群众不满意，反映出办理诉求过程中主动作为不够，工作缺少方法，希望大家全身心投入、找对工作方法，做好接诉即办工作。
会议指出，今年情况特殊，任务繁重。但被约谈说明工作仍有不到位之处，问题根源在于站位不高，没把群众利益放在首位。
会议要求，一是提高站位，摆正态度，全面认识接诉即办重要性。二是未诉先办，已诉快办，切实减量提质提效。三是办实办细，力促满意，持续优化办件方式。四是强化督导，常敲警钟，不断改进工作态度。
来源：昌平区龙泽园街道
