2020年，回龙观街道深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和中央、市、区工作部署，秉持共建共治共享的理念，围绕“回天有我”不断探索和实践，在整体推进超大型社区治理上取得一定成效。
一是狠抓接诉即办，下足“绣花功夫”。建立了领导双重包案、社区绩效考核通报制度。运用“吹哨报到”机制，解决了违建拆除等94件问题。成立了12345应急队，出动42次解决了极端天气下的应急险情。通过开展网上“随手拍”、设立街道热线、社区热线等方式拓宽群众诉求渠道。二是强化源头治理，解决“关键小事”。建成332处标准化桶站、13座分类驿站，完成32个大件和装修垃圾暂存点的提升改造。开展垃圾分类培训80场、趣味宣传活动238场，厨余垃圾分出量较《条例》实施前增长28倍。切实发挥物管中心及物业联盟作用，成立了业委会4个、物管会17个。
三是立足多元共治，打通“治理循环”。全年通过“五方共建”联席会议解决群众诉求752件。发挥物管中心及物业联盟作用，解决老旧小区疫情防控等难题89件。辖区社会组织发展到232家，在社会治理工作中发挥了积极作用。研发了社区治理小程序“合创家”，注册用户7.3万，系统内资源实现自循环。四是提升环境秩序，主动“治乱治痛”。全年争取回天项目、疏整促项目等市区级资金近1亿元，9个回天项目全部开工。“疏整促”项目已完成3批51个。加大重点项目攻坚力度，18天完成腾退回龙观建材城商户1780家，年度拆除龙城医院等违建及非宅17万平方米，完成任务量的140.3%，全年新创建了11个“基本无违建社区”。
下一步，在新一轮回天计划实施过程中，回龙观街道将按照蔡奇书记调研回天地区指示精神，进一步深化“回天有我”社会治理创新实践，立足解民忧、暖民心、惠民生，抓好回天有路、有数、有教、有购、有乐、有业工作落实，着力破解基层治理痛点和难点，更好地满足辖区居民对美好生活的新期盼！
来源：北京昌平
