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龙泽园街道召开近期接诉即办专题调度会

https://news.hlgnet.com  2021-12-31     回龙观资讯中心  

2月29日上午,龙泽园街道召开12345接诉即办专题调度会,会议由办事处主任齐鲲主持调度,办事处副主任张玉梅、相关承办社区参加会议。

       会上,办事处副主任张玉梅对近期响应率未达到100%、双是占比较低的社区情况分析进行通报。

       最后,办事处主任齐鲲强调:近期整体双是占比呈不断下降趋势,各社区在多项工作的压力下,要毫不松懈的对待12345工作。一是要高度重视接诉即办工作,各社区书记要亲自过问,对工单要进行研究分析,深挖居民真实诉求,找到问题的内在联系;二是要严格标准,在工单办理过程中要做到高标准、严要求、重质量;三是要增强本领,要想方设法找技巧、不厌其烦做工作,正确把握和理解相关政策,运用好剔除、挂账等技术手段,同时要找到社区工作的弱点,补齐短板,把接诉即办工作抓实、抓严、抓细,切实提升群众满意度和群众生活的幸福指数。

来源:龙泽园街道


【编辑:如儿
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