2月29日上午，龙泽园街道召开12345接诉即办专题调度会，会议由办事处主任齐鲲主持调度，办事处副主任张玉梅、相关承办社区参加会议。
会上，办事处副主任张玉梅对近期响应率未达到100%、双是占比较低的社区情况分析进行通报。
最后，办事处主任齐鲲强调：近期整体双是占比呈不断下降趋势，各社区在多项工作的压力下，要毫不松懈的对待12345工作。一是要高度重视接诉即办工作，各社区书记要亲自过问，对工单要进行研究分析，深挖居民真实诉求，找到问题的内在联系；二是要严格标准，在工单办理过程中要做到高标准、严要求、重质量；三是要增强本领，要想方设法找技巧、不厌其烦做工作，正确把握和理解相关政策，运用好剔除、挂账等技术手段，同时要找到社区工作的弱点，补齐短板，把接诉即办工作抓实、抓严、抓细，切实提升群众满意度和群众生活的幸福指数。
来源：龙泽园街道
