7月17日，中关村生命科学园“昌生驿站”政务服务场景（以下简称“昌生驿站”）正式启动运营，将为生命科学园入驻企业持续提供全流程智慧服务。
“昌生驿站”中的“昌生”取自“昌平区”及“生命科学园”首字，寓意“昌盛”；“驿站”寓意通过优质服务，为园区入驻企业提供暖心家园环境。
“昌生驿站”与区级政务服务大厅“同事同标”，构建了“企业就地申请、材料在线指导、证照当场打印”的服务模式。通过充分征求园区企业意见，首批梳理出了涉及市场监管、税务、卫生健康、生态环境等10余家部门的137项高频事项清单，这137项服务事项均可在“昌生驿站”办理。同时，“昌生驿站”配备5名政务服务专员，将以“金牌店小二”的服务姿态，精准响应企业查询、预约、申报、受理、审批、送达等办事需求，精心助力企业发展。
为了让园区企业减跑动、智慧办，“昌生驿站”开辟“昌生港”自助服务区域，设置多功能政务服务自助机，园区企业实现“约、查、办、印、缴、评”全流程自助式办理。同时，运用5G视频通信技术，赋能材料预审场景，在全市产业园区率先推行“远程审批”服务模式，推动企业办事“减时间、减环节、减跑动”。
针对生命科学园外籍人士和涉外企业多的情况， “昌生驿站”进一步强化了国际语言环境建设，为外籍人士和涉外企业提供多语种翻译服务。同时，“昌生驿站”还加强了无障碍环境建设，针对听障人群提供一对一的手语服务，构建无障碍政务事项办事环境。对于企业的个性化需求，“昌生驿站”还将提供政务服务专员免费上门帮办代办，切实打通服务企业的“最后一米”。
下一步，昌平将充分发挥“昌生驿站”的优势作用，在精准匹配企业需求与政务服务供给要素的同时，不断加强规范化管理，进一步升级配套设施，持续丰富完善服务事项和功能，以“数字赋能”为动力，不断减流程、优服务、提效能，为企业发展提供全方位保障。
来源：北京昌平
