“彩色医院”里有什么？
https://news.hlgnet.com 2001-10-19
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日前，北京建工医院以北京第一家“彩色医院”的形象亮相。暖色调的墙壁、窗帘和被褥，让病人的心情轻松了不少。记者在京城各大医院发现，“温馨病房”、“爱心小屋”陆续出现，已经成了医疗改革的起点。那么“彩色医院”到底给医院和病人带来了什么呢？
挂花窗帘的病房满了
北京大学第一医院妇产科的“温馨病房”开业第一天，几十张床就订满了。虽然费用高于一般病床，但病房挂的花窗帘、病床上铺的花褥子，仍让家属们眼前一亮。北京儿童医院单独隔出的“特需门诊”满墙是卡通，格局像游乐园一样，使孩子点名要上“有玩具的医院去”，花钱来买好心情的孩子家长，多得出乎医院的意料。
据统计，居高不下的医疗费用，是目前居民抱怨的主要问题之一。但挂了花窗帘的医院价格不菲，却仍然被市场看好，又是什么原因呢？
花窗帘引出“人文关怀”
据调查，患病的人除了畏惧死亡外，还畏惧正常尊严的丢失和生活常态的改变。在过去很长时间里，妇科医生询问病情的大嗓门、急诊室中缺少隐秘空间、护士以床号代替病人名字的习惯，一直令病人不满。随着医疗市场由卖方转向买方，人文关怀问题摆在了医院面前。
北京建工医院住院病房的每个楼层都有一间公用厨房，病人可以根据口味自己做饭。医院还规定，任何医院工作人员在遇到病人询问时，不得回答“不知道”，而应在工作允许的情况下，将问路病人送到要去的地点。建工医院院长徐捷说：“来医院的不是疾病的‘载体’，而是有血有情的人。”
记者发现，除了花窗帘、自助厨房、“医护一体化”服务、“女儿式”护理等外，这些医院或病房中医护人员的态度也比一般病房要好，让病人们刮目相看。
花窗帘是医院
进市场的“信号灯”
“把医院变得多彩多姿只是我们脱胎换骨的开始，好戏还在后面。”徐捷直言不讳，这也是更多二级医院的“计策”。
卫生部的人事制度改革，显然又助了他们一臂之力：“可以根据需要采取专职和兼职结合的方式，聘用部分兼职技术骨干。”海淀医院聘请了天坛医院、友谊医院的教授，建工医院聘请了北京医院、朝阳医院的专家……认品牌的病人很快就被吸引到了二级医院。
对于从来不愁病人来源的名牌医院来说，这一招的后劲儿不能低估，大医院“屈尊”办起的“温馨病房”就是明证之一。因为谁都明白，那些挂在病房里的花窗帘，显然是医院进入市场的“信号灯”。晨报记者 佟彤
