交通协管员：站台上的文明使者
https://news.hlgnet.com 2009-08-28 来源：回龙观时讯
回龙观资讯中心
本报记者 庄超
陈金祥，回龙观地区第一批交通协管员，自2008年5月加入交通协管员队伍，他一直在本职岗位上兢兢业业，无私奉献，履行着一名交通协官员的职责。由于各项工作成绩突出，2008年他被评为优秀协管员。目前作为协管队长负责我地区9个站台的所有调节工作。
作为协管要肯吃苦
2005年陈金祥成为交通协管员，最早是负责西三旗车站，无论刮风下雨、严寒酷暑他都坚持早上6点20，下午4点20到岗执勤。每天有时候早上都顾不上吃饭，家里所有的担子都落到了爱人身上。但是陈金祥对工作还是十分热爱从无一句怨言，陈金祥说：“我自从参加了协管员工作，没有一天迟到或是早退，同时我也非常热爱这份工作，我会尽我自己最大的努力做好，我觉得协管员最重要是能吃苦，这才是做好此项工作的基础。”
帮助乘客乃家常便饭
说起乘客的突发状况那可多了去了，陈金祥不假思索地说道：“尤其是早上上班的高峰期，每个乘客都会有很多突发状况，例如早上乘客忘记带公交卡，但是又没零钱，我会替他刷卡；孕妇上车不便我会上前搀扶；平时看天气预报的时候第二天有雨，我将会带两把雨伞，可以借给没带伞的乘客。”太多的好人好事的例子让陈师傅举不胜举。去年9月份的一天，陈师傅还负责西三旗站台，在港湾处有一个下水篦子，但是一个小女孩不小心将公交卡掉进去，但是那个篦子是焊死固定的，陈师傅就把自己的公交卡给了女孩，让她第二天的同一时间到车站来换。陈师傅回家后，找到家中铁丝衣架，把衣架弯成勾状，第二天在下水口掏了好久，终于把公交卡拿出，之后交给了小女孩。陈师傅说：“其实现在最累的就是底层的协管员，他们每天都默默无闻地为乘客及周边居民服务，每个协管员都是一个活雷锋。”
站台环境卫生很重要
陈金祥说：“我们每天早上6点30—9点，下午4点30—6点30上班，但是我现在负责整个回龙观地区的所有站台工作，每天我会安排执勤人员早到十分钟，负责打扫周边卫生，要求到岗人员每天擦拭扶手，毕竟良好的环境才能给乘客营造温馨的感觉。”
