回龙观医院设立医患协调办公室

https://news.hlgnet.com 2009-09-04 来源：回龙观时讯回龙观资讯中心

　　本报讯（记者王扬通讯员刘静）近年来，医患纠纷逐渐成为全社会关注的焦点问题，为了做好医患协调工作，防范和减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系，回龙观医院配备了专职人员承担医院医患协调工作，并设立医患协调办公室。
　　日前，医患关系协调办公室来了两位情绪激动的患者家属，他们说今天是受外地亲戚的委托来医院取药的，但是在他们交费时，收费处告诉他们的药费金额比外地亲戚所说的同一种药品的价格高了十多倍，家属对此十分生气，认为医院有多收费现象。经过了解，发现当地的收费清单中药品金额一栏显示的是一片药的价格，而院内收费清单中显示的是一盒药品（14片）的价格，所以表面看起来相差十余倍。经过医患调解员的耐心解释，家属明白了情况。离开前，家属为之前对我们的误解和不礼貌表示了报歉。

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