大雪过后谁扫门前雪
https://news.hlgnet.com 2010-01-11
回龙观资讯中心
来源：京华时报
■社区调查
关注焦点
数十年一遇的大雪过后，小区内外的积雪该由谁来清扫？
抽查样本
朝阳、昌平、海淀等地多个小区
入冬后，连续的几场降雪，让京城四处披上了厚厚的雪衣，特别是新年初始持续至今的低温天气，使得大雪的美好变成了困扰。记者发现，在京城各个小区内，大多数业主都在抱怨小区内路面积雪清理不干净，老人、孕妇不敢出门。庆幸的是，还有的业主走出门，在冰天雪地中挥舞起扫帚、铁铲，为更多的人提供出行方便。那么大雪后，我们应该怎么做？
业主滑倒物业铺地毯
海淀区世纪城小区内，大部分地面是由彩砖铺设，大雪过后，彩砖的防滑效果比较差，导致多名业主在小区内滑倒，业主希望物业能为小区更换防滑地砖。
世纪城五区物业称，更换地砖是一个大工程，为了尽快解决问题，物业除了及时清扫路面积雪，目前已经在地表的彩砖路面上铺设防滑地毯，方便业主出行。
不扫冰雪商家被点名
因为没有及时清扫门前雪，朝阳望京一些商家被城管曝光。在望京网上，望京城管除了公布不扫雪商家名单外，还贴出了商家照片。
该帖子称，个别单位未能积极处理积雪，提出批评的分别为金汉斯、小肥羊、嘉和一品粥。在跟帖部分，望京城管还分别贴出表扬单位和批评单位门前积雪的状况照片。
望京城管分队工作人员称，城管和商家签有门前三包协议，其中一条就是关于雪后要扫雪铲冰。
车位积雪业主不高兴
朝阳区百子湾家园小区停车位的积雪未铲除，给业主停车造成了不便，引起业主在网上发帖宣泄不满情绪。《物业，妈妈叫你给业主车位铲雪！》的帖子被百子湾家园小区业主论坛置顶，业主们纷纷留言表示对车位积雪不满。车主张先生称，自己车位旁堆积了很厚的雪，出车停车很不方便，“一直没人清理，雪都跟那儿堆着。”
小区物业工作人员表示，已有多位业主反映此事，由于人手有限，小区面积较大，以致地上车位有些积雪并未清理。目前铲雪的工作还在分区陆续进行，主干道的积雪均已清理，会尽快将各区的车位积雪清理干净。
志愿扫雪很冷很温暖
2010年的第一场雪后，回龙观志愿者协会在回龙观社区网上贴出一封“扫雪网络倡议书”。经昌平区委、回龙观地区办事处和回龙观志愿者协会协调，主力军是华北电力大学和农学院的学生，此外是回龙观志愿者，共150余人。
这支扫雪队的主要工作是将北店时代广场附近、体育公园北侧的部分人行横道上的积雪清理干净，“扫了两个半小时，很冷很温暖”。
发起人回龙观志愿者协会负责人王玉宇说，大雪过后，积雪一直消不下去，看到媒体报道说参加扫雪的大多是老年人，身强力壮的年轻人却很少参加，他想到发出“扫雪倡议书”。
对于小区内道路上的积雪，回龙观各个小区论坛上，虽然也有业主发帖说“扫雪归来”，但大多数业主仍在抱怨“物业扫雪不及时不彻底”。王玉宇说，对于小区内的道路，除了物业和保安之外，如果业主们一起动手扫雪就更好了。
·雪中生活问答·
1.路上融雪剂对爱车有无影响？
朝阳区国际村小区李女士：雪后开车上路，路面白花花的融雪剂，不知道对爱车有何影响？雪后洗车应该注意什么？
北京市政市容管理委员会新闻处王处长：目前北京环卫部门所使用的融雪剂均是有质量标准认证的产品。市民对融雪剂是否污染环境等不必过度担心，现在所使用的融雪剂只会越来越环保，环卫科研所也在对融雪剂做更进一步的分析研究。
随后，记者走访了北京几家大型洗车行，工作人员称，雪天行车后，3天左右最好对车辆进行一次清洗，尽量避免融雪剂较长停留在车体上。因为融雪剂中酸、碱成分较重，若长时间不清洗，如果是红色的车漆就易泛白，轮胎的韧性也会有所降低，不美观的同时，安全性也受到影响。此外，清洗车辆时，还应着重对底盘进行冲洗，融雪剂的腐蚀性极易让底盘生锈。
2.降雪导致家中厨房用气火苗减弱？
昌平回龙观王先生：做饭时发现天然气火苗减弱，是不是和降雪限气有关？
北京燃气公司回龙观地区调度站工作人员表示：降雪对居民家用燃气供应不会带来什么影响，限制燃气使用也并不是针对家用燃气。如果居民发现自家及邻居家燃气火苗均较弱，可以致电燃气报修客服，工人将上门检查管道故障。
3.降雪后，为何暖气温度不升反降？
海淀区西三旗金榜园小区陈女士：入冬后，家里暖气温度一直很低，降雪后更冷了。
金榜园小区物业杨姓工作人员称：小区属热力统一供暖，但是3周前发现，热力站锅炉不能正常供暖，经热力工作人员检测后，一周前更换了新锅炉。目前，经过调试，小区1000多户居民，大部分家中室温现已达18度，只有少数居民家中室温尚不达标。热力站工作人员仍在积极调试中。
海淀区橡树湾小区：降雪后，屋内外温差加大，室内暖气温度反而降低了。
小区物业负责人朱先生解释称：为了抵御寒冬，物业已与锅炉房沟通，整体调高出水温度。经协商，供暖公司同意将现场的工作人员以及设备运行维护的考核授权物业服务中心，给予约30%的权重，对现场供暖人员工作及时监督。此外，物业在最敏感的晚间和早晨安排工程管理人员配合供暖公司现场操作，确保锅炉房提高一次出水水温。调整后，绝大部分业主家日均室温已达20度。由于供暖管线较长，出水不可能同时流入每户业主家中，通常是自上而下循环，所以楼层较低的业主家难免会感觉室温相对较低。
4.天寒地冻出不了门怎么买电？
通州区新华大街齐先生：由于电卡电量到零，电表自动断电，外出买电却实在是太冷，还有什么紧急渠道可以买电？
北京电力公司新闻中心唐先生：近几年，针对雪天等特殊情况，北京电力公司都开通了夜间应急送电业务。插卡取电用户，如果夜间突然断电，可拨打电力24小时客服电话95598，说明自己所住具体位置。客服人员将通知就近供电所，工作人员会带一张含50度电的新卡插入居民家电表中，作为应急供电。待居民将自家电卡充值后插入电表时，救急所用电将自动从已充度数中扣除。
此外，网络电表用户，如果出现断电情况，可拨打4008100388客服电话，工作人员也将根据实际情况，给予应急送电。夜间应急送电业务从营业网点下班开始服务，直至第二天网点正常营业。据统计，本月1至6日，每天夜间应急送电均达30次左右。
·声音·
小区积雪归谁扫？
物业有责任亦需要业主
房产律师秦兵：这个问题要看合同约定。一般来说，根据物业服务合同约定，小区内道路的清洁等方面，主要由小区物业负责，应该是属于小屋物业服务的内容之一。
北京市市政管委新闻处王处长：全市道路的扫雪工作都是由市市政管委负责管理、协调，进行分级、分层管理，如环路动员环卫工人清扫，非主干道会下分到各区等。雪小的时候，撒融雪剂就可以解决问题。根据北京市市政管理条例规定，社区内的积雪处理实行“门前三包”，适用于小区和商户等，如果不履行责任条例，将有相应的处罚措施。据介绍，北京市城管执法部门将对各社会单位自扫门前雪进行检查和动员，如果社会单位未按规定扫雪铲冰，城管部门将对其处以500元以上1000元以下的罚款。
前几天一名环卫工人因连续扫雪突发脑出血昏迷，因此不能把扫雪工作都推到政府部门身上，还是希望全体市民总动员，希望有更多的人主动加入到扫雪的队伍中。大家齐动手，也为更多的人提供方便。
本版采写本报记者赵颖 李岩
