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提升服务质量 接受群众监督

https://news.hlgnet.com  2010-02-01   来源:区信息办    回龙观资讯中心  

  1月29日,昌平公安分局户籍窗口的服务质量电子评价系统开始试运行。作为一项便民服务措施,这套系统的运行为进一步督促窗口工作人员改进服务质量、全面接受群众监督提供了新的载体,受到了办事群众的广泛好评。



  在昌平公安分局松园派出所的户籍服务窗口,一排摆放整齐的服务质量电子评价系统尤为醒目。该评价系统分为满意、一般和不满意三个评价等级,办事群众可以根据民警接待、受理和审批服务的优劣对窗口服务人员进行直接、客观评价。



  作为全市公安系统首个安装服务质量电子评价系统的单位,昌平公安分局已为全区23个户籍派出所的37个服务窗口安装了该系统。同时,根据各派出所每月户口办理工作量,昌平公安分局将对23个派出所的评价结果数据进行统计,及时公布结果,并将根据结果对办事民警进行相应的惩罚考评。目前,该系统处于试运行状态,2月1日将正式运行。 (来源:昌平广播电视网

【编辑:沈莉
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