区政府热线进社区网与网民进行“对话”

https://news.hlgnet.com 2010-05-14 回龙观资讯中心

昌平区政府表示，对于百姓来信将百分之百回复，回龙观社区网为首个试点

　回龙观

　　前日，昌平区政府在回龙观社区网开辟“政风行风热线进社区”栏目，居民可通过这个平台直接给政府“写信”，反映问题。昌平区政府表示，对于百姓来信，他们将百分之百回复。

　　社区网站站长刘先生称，类似栏目其实在首都之窗和一些政府网上已出现过，但一直没进入社区类网站。

　　昨日，记者在该栏目网页上看到，栏目主要分成四块，包括“最新来信选登”、“最新回复选登”、“典型政风信件”等。因为是一个新栏目，很多人不太了解怎么操作，网站还把居民提出的一些典型问题和官方回答列举出来，作为示范。

　　刘强说，社区网注册用户可直接提问，问题先由网站管理人员审核，符合要求的将通过技术接口传送到政府部门的系统。只要提出的问题符合“政风行风”的主题，得到的回复一定是政府部门的官方解答。

　　截至昨日下午，已有10余网友通过这个栏目向政府部门提出建言。

　　昨日，回龙观龙腾苑居民陈小姐称，政府的这个措施是个创新，贴近居民，有利于拉近官民之间的距离，但她担心会流于形式。

　　【网摘】

　　居民提问：回龙观城铁站前的马路就像一个大停车场，私家车无处可停，只好停在马路边甚至马路上，早晚高峰更是混乱不堪，黑车、三轮车随意停靠、掉头，造成交通拥堵，原来规划的站前停车场，现在听说也要盖成商住楼，这是为什么？

　　

　　政风行风热线回复：经查，对于群众反映规划站前停车场盖商住楼的问题，该工程已经取得了《建设工程规划许可证》，不属于违法建设。关于站前交通堵塞问题，因该地区公共停车场容量不足，大量私家车停在道路两侧，加之部分司机不遵守交通规则随意行驶，导致该地区交通拥堵，建议举报人到交通管理部门反映。

　　关于举报中反映的黑车、黑摩的问题，区城管监察大队为此成立了专项执法组治理，目前，该地区的黑车、黑摩非法运营情况得到初步遏制。

　　■ 回应

　　昌平区政府

　　探索自下而上建言模式

　　昨日，昌平区政府信息管理科相关负责人表示，这个决策他们已酝酿一年多，经多个部门反复开会研讨才决定推出。回龙观社区网是第一个试点，因为这个社区网发展较成熟，试点后如有效果再在天通苑推广，并逐步推广到其他有条件社区。

　　该工作人员称，之前，老百姓要反映问题，先要打市长热线，或到首都之窗等政府网写信，然后再由这些部门向下逐级分配老百姓的建言，是一种自上而下的模式。

　　他说，他们尝试的这种模式，老百姓先在社区网上反映问题，社区网站长做简单的格式规范，把信件直接发到区政府监察部门统计，然后再分发给各职能部门，如果处理不了，他们再向上逐级反映。“我们试图探索一种以老百姓为中心的自下而上的建言模式。”

　　该工作人员表示，老百姓的建言他们将做到百分之百回复。即使不能解决，他们也会说明理由。对于建言，他们也没有限制，只要跟老百姓有关，政府能够解决的，他们都会尽力处理。

【编辑：vienchor】