华一医院讨论如何做到“感动服务”

https://news.hlgnet.com 2010-07-05 来源：回龙观时讯回龙观资讯中心

　　本报讯（通讯员赵磊记者王征）如何实现使优质服务从“微笑服务”到“满意服务”再到“感动服务”？近日，华一医院开展“要学就学最好的，要做就做第一名”大讨论。各科选拔了152名干部职工进行了8场分组讨论，以提升全院干部职工的综合素质与修养。
　　通过合理检查、合理用药的专项检查，包括让群众参与监督处方金额等措施（活动期间进行处方专项检查5次，检查处方14104份），提高了医院处方书写的规范化、制度化，加强了处方质量意识，提高处方的合格率，也使大处方现象得到明显控制。
　　此次活动共评选出41位“优质服务明星”和8个“优质服务科室”。

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