网购与实物不符网民消费需谨慎
https://news.hlgnet.com 2010-11-30 来源：回龙观时讯
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本报讯（记者庄超 通讯员 尹亚林）在网购“秒杀”中，有的“秒杀”商品货不对板，有的在低价“秒杀”某个商品后却需要付超过一般运费的费用，有的“秒杀”商品不实行三包……网购“秒杀”也有陷阱。11月20日，家住云趣园的马先生就在网上购买了一款加湿器，结果收到货物与网上图片严重不符。
居民：网购实物与图片不符
马先生介绍：“11月19日晚，我在苏宁电器易购网上选购了一款加湿器。21号收到货物，实物与网上图片一点不符，而且说明书和机器的操作根本不配套。”马先生拨打了苏宁电器客服，工作人员表示：“不可能出现此种情况，可上网重新查询，核对购买物品，如真有错误，公司可以随时调换。”
网站“第一时间掉包”照片
“在我拨打客服电话之后，我购买的网站图片突然更换成了我收到的货物图片，这让我很诧异，不过幸好我已经把先前的对账单和网站图片以及交易记录都备份。”马先生说。随后马先生又拨打了客服，并说明了一切情况，苏宁电器工作人员表示将会在查证后尽快为其调换。
专家：预防网购陷阱有绝招
经营网店的孙先生称，马先生遇到的只是网购“秒杀”促销的陷阱之一。据他了解，有的不良网络卖家在做“秒杀”活动时存在“虚假秒杀”的问题。他告诉记者，有的网商将商品照片处理的特别漂亮，或者干脆从别家“偷”来一张照片作为商品图片，而实物却与照片不相符。或者在商品前期销售时提高了商品价格，在“秒杀”促销时，再把价格调到正常销售的价格。有的商家以“赔本”、“清仓甩货”为噱头，通过“秒杀”低价抛售质量极差的商品。
记者发现，网络上一些“秒杀”商品通常不实行三包，即使有的消费者买到不称心或货不对板的商品时，也无法找到卖家要求三包。
因此孙先生提醒消费者，在遇到超低价促销时，首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次，在网购前要和卖主进行充分沟通，最好要求对方出具实体图片，弄清交易细则，并认真比较“秒杀价”与商品平时的价格有无差异，优先选择一些参与消费者保障计划的商家。
