收“恶劣天气费”是一个恶例

https://news.hlgnet.com 2010-12-13 回龙观资讯中心

　　受大风影响，昨天北京城温度降低，这为送外卖的快餐厅增加不少生意。昨天中午，位于回龙观西大街的六块半大众欢乐餐厅生意不错，点外卖的顾客一个接一个，与往常不同的是，若送到稍远的地方，店里要收取3元的“恶劣天气费”，这让不少老顾客不理解。

　　昌平区物价举报中心工作人员称，经过调查，餐厅确向顾客收取“恶劣天气费”，是在送餐前跟顾客商量，且经顾客同意后才送餐。发改委对这种产品外附加的服务费，未做明确的收费规定，但要控制在一定范围内，且事先让顾客了解才不算违法。

　　天气恶劣就要收费，一旦放纵，那么，相关的收费就纷至沓来，比如遇到交通堵塞了，就要收恶劣交通费；电梯停电了，就要收爬楼辛苦费；送外卖的人员身体不舒服了，就要收工作难受费；如果冬天黄瓜不好买，就要收黄瓜紧张费，等等。如此会不断花样翻新下去，会不断内容充实下去，因此，这是一个收费恶例，必须坚决刹住。

　　其实，恶劣天气费的本质是餐厅将应付给外卖服务人员的费用转嫁给消费者了。天气恶劣不过是服务人员遇到的额外工作难度，作为餐厅，应该给予外卖人员额外补贴。道理很简单，因为人家在天气好的时候送得快捷，提高了你的利润，你不会额外给人家补贴，现在，工作艰难了，就应该把那个时候的利润补贴到这里来。

　　餐厅负责人称，因天气恶劣，考虑到服务员送餐辛苦，除距离较近的小区外，远一点的小区需加收3元，他们事先会告知顾客，如对方不同意就不送餐。虽然解释温情脉脉，但一个“如对方不同意就不送餐”足以表现出餐厅的冷漠霸道了。拜托，你外卖服务不仅卖的是美食，还要卖美丽温馨的服务，否则，你的美食销路早晚短路，因为你是瘸腿外卖。

来源：天津网-每日新报

【编辑：vienchor】

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