业主家中跑水 物业帮忙清扫并检修
https://news.hlgnet.com 2011-01-14 来源：回龙观时讯
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本报记者 庄超 通讯员殷同占 尹松
1月7日早7点，长城物业云趣园管理处的值班技工刘师傅接到了13号楼1单元业主的报修电话：202室跑水了，导致一、二楼家中水患。刘师傅马上拿起工具赶到现场，看到楼道全部是积水，刘师傅先把此户的水阀门关闭，以免造成更大损失。此时正好上班的物业李文革得知业主家跑水后立即组织物业的所有员工到业主家帮助业主扫水。
据悉，1月6日晚，家住云趣园的殷师傅下班回家发现楼道很多积水，敲门没人回应，于是殷师傅回到居委会查询住户信息，给跑水住户拨打了电话。当天晚上物业工作人员将楼道水阀给关闭。
1月7日一早，物业工作管理处的所有员工都被发动起来，有的是暂时放下手里的工作赶过来，有的是休息的员工从宿舍中被叫出来，有的是上夜班的员工从睡梦中被叫醒。大家都纷纷拿起工具，争分夺秒的投入到扫水的“战斗”中去。就这样，一盆一盆，一桶一桶。经过半个多小时的共同努力，跑水业主家的水全部清扫干净。业主对长城物业给予的帮助表示感谢，居委会领导也对物业的工作表示认可。脚下的鞋虽然湿了，头上也流下了辛勤的汗水。
据了解，我地区大部分小区采用锅炉自供暖，冬季是锅炉冻坏造成跑水事件的多发期。长城物业云趣园管理处针对此类突发事件制订了完备的应急预案。在跑水事件发生后，相关人员将会第一时间赶到现场。准确并迅速地找到跑水原因，组织人员及时清除积水和维修跑水故障点，将跑水造成的影响和损失降至最低。长城物业所管理的云趣园小区，每年处理跑水突发事件二三十起，为业主减少经济损失上万元。
