居委会用实际行动服务社区居民
https://news.hlgnet.com 2011-08-01 来源：回龙观时讯
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本报记者 屈晓琴 通讯员 李雪
“居民遇到困难，能第一时间想起我们并向我们求助，就是对我们工作的最大肯定。”
近日，家住北郊农场社区10号楼的居民董庆芳旧病复发，情况紧急。因为她本人身患半身不遂多年，行动不便，他们居住在五楼，情急之下，她的爱人拨通居委会的电话，向居委会求助。
得知此情况后，居委会工作人员立即在主任的组织带领下，赶赴现场积极帮助解决。炎炎酷暑下，大伙儿一起出力，在狭窄的在楼道里，你拽扶手，我抬轱辘，用轮椅把董庆芳平平稳稳地抬到了楼下，每一级台阶都浸透了大家的汗水。虽然社区工作人员满身是汗，但每个人都希望尽快把病人送到医院，病人安危是第一位。之后大家又顶着烈日把董庆芳顺利送往医院，协助其爱人办理了入院手续等，使她的病情得到及时治疗，转危为安。
7月26日，董庆芳康复出院，居委会同志又赶到医院接她回家，齐心协力把她抬上五楼的家中。并关切地询问了她的病情，并叮嘱她安心养病，有什么困难和状况都可以及时和居委会进行联系。对此她和她的家人表示深深的感动和谢意。
除了工作中一心一意为社区居民服务，生活中他们也不忘尽自己所能为居民排忧解难。李晓君老人今年已经87岁了，多年来，社区两委班子始终对她照顾有加，平时陪她聊天，经常帮她买菜、买点心、维修电器等，逢年过节都要登门看望。“只要老人打来电话，不管多忙我们都会马上派人去帮她解决困难。”工作人员介绍说。三年多前老人因身体原因搬到敬老院居住，她把空置的房屋钥匙交到社区工作人员手里，托他们代为打理房屋。三年多来，工作人员义务帮老人找租户，并把租金定期打入老人制定的账号。房内设施需要维修，也是社区工作人员帮助联系解决。“这些琐事我们一般都不惊动老人，能解决的就都给解决了，让老人能安心休养。”工作人员说。
居委会：“我们按居民要求的时间上班。”
居民：“这样的人民公仆太让人感动了！”
一次，北郊农场居民钱先生到居委会办理准生证，工作人员详细给他们讲解了要准备的材料，为了方便他们办理，还把需要盖章的部门地址、电话、坐车路线等写在纸条上交给他们。了解到钱先生白天因上班不方便到居委会办理，工作人员主动提出可以按照钱先生方便的时间安排工作人员提前上班，或推迟下班。几日后，工作人员按约定时间早上7：30就赶到了办公室，并且立刻给钱先生和妻子杨女士办理手续。“天气那么热，阿姨到了办公室，气都没喘一口，连窗户都没顾上开就马上给我们办理手续，等我们离开时，才看见阿姨拿出早餐来吃。”钱先生说道。当天十点多，钱先生接到居委会打来的电话，得知材料已经办妥，双方约定第二天早7:30到居委会取。谁知，第二天一早7点多，工作人员亲自把准生证送到了钱先生和杨女士家里，“我们家住6楼，阿姨把准生证送到了我们手里，还说太早打扰我们休息了，这样的人民公仆太让人感动了。”
据了解，北郊农场居委会的工作时间是上午8：00到下午5：00，但考虑到一些居民的需求，早上班、晚下班是常有的事。自2003年社区居委会成立以来，居委会一直把居民的需求作为工作指针。一位工作人员笑说：“我们从来没有固定的上班时间，居民需要我们几点上班我们就几点上班。”
北郊农场社区两委班子成员一直被居民当成贴心人，他们亲切和蔼的笑脸，认真负责的态度赢得了社区居民的信任。
为民服务无小事，创建文明社区正是由这样一点一滴的小事汇聚而成的。北郊农场社区在创建文明社区的工作中，一直心系社区困难人员，努力为他们解决生活中遇到的实际问题，让每一位居民感受到社区大家庭的温暖，这也正是社区工作的真谛。
