今日，昌平工商分局网上绿色通道开通仪式在北京青年创业示范园内的回龙观社区网站举行，市工商局、昌平工商分局的有关领导及部分企业代表出席了开通仪式。
近日，回龙观、天通苑社区网站的工商工作站开通了网上绿色通道并进行了试运行，居民可在网上对商户进行直接投诉，共计31家商户加入了绿色投诉通道。
据工商部门有关负责人介绍，去年年底，市工商局昌平分局依托已有的社区网站资源，在回龙观、天通苑社区网站分别建立了回龙观、天通苑网上工作站。该站借助互联网信息传播迅速的优势，将投诉量大的辖区主体逐步纳入网上绿色通道当中，以期及时、高效地解决消费争议，有效降低本地区的投诉总量，实现市场秩序控制良好的目标。
按照相关规定，绿色通道商家接到投诉三日内必须解决，如多次投诉未能解决问题的单位，将取消绿色通道商家资格，并可能列入黑名单。
回龙观社区网网上绿色通道网址为：http://fuwu.hlgnet.com/gongshang/。
