一刻钟 社区生活全搞定
https://news.hlgnet.com 2011-09-13 来源：回龙观时讯
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为居民提供优质、便利、高效的公共服务
本报记者 屈晓琴
购物、就医、入学、缴费、娱乐……从所住小区步行一刻钟就可实现。目前，我地区北郊农场、云趣园、风雅园等社区正在积极创建社区一刻钟服务圈。
长期以来，我地区通过完善服务设施，搭建服务平台，规范运行模式，提升服务品质，使社区居民享受到快捷、便利的基本生活服务。“为居民提供优质、便利、高效的公共服务是社区建设的最终目标，北郊农场社区正在积极探索，着力打造以社区为中心的‘一刻钟社区服务圈’。”北郊农场社区工作人员表示。
以需求调查确定服务内容
今年上半年，北郊农场社区开展了需求调查和资源摸底工作，针对居民需求，确定服务内容，针对辖区主流群体，关注社区孤老、残疾、贫困人口等弱势群体。把强化为老服务、开展助残助困，满足社区居民的基本需求作为便民生活圈服务保障的重点；积极开发社区居民急需的特色服务项目，不断提升服务质量，做到“基本服务应有尽有，个性需求能保就保”。注重发挥社会组织的作用，对超出政务服务范围而市场服务又无法满足的居民需求，引导社会组织和志愿者参与，如老年餐桌运营、社区日间照料、组织老年活动、虚拟社区信息维护、社区论坛信息管理等公益性服务。
以北郊农场社区为中心的一刻钟服务圈周边共有便民服务网点100余家，服务圈大体分为南北两部分。南部精神文化服务圈已初具规模，主要包括华联商场、美廉美超市、工商银行、永辉超市、大中电器、昆泰嘉禾酒店、公交车站、龙泽城铁站、商业一条街、龙禧医院、北郊农场幼儿园、万荣海鲜酒店、老根饭店、生态绿化带等等。北部辖区内也有多家超市、餐馆、药店、邮局以及城北市场、洗浴中心等。
多种举措受好评
此外，为社区居民办实事、办好事，一直是社区工作的重中之重，北郊农场社区建立了科普专栏，法治专栏、全国人口普查专栏，计划生育宣传栏，交通安全宣传栏，普法宣传栏和居务公开栏；与实验一小积极配合，使社区适龄儿童就近入学；对户籍育龄妇女、流动育龄妇女做到同居住、同管理同服务，充分发挥计划生育宣传员的作用；社区老年人比较多，为了照顾孤寡和空巢老人，两委班子成员以充分满足社区广大居民的需求为宗旨，不分上下班时间，有时还利用休息日，为广大居民，老年人，残疾人提供优质周全的服务。
为了让孤寡老人孙淑文安度晚年，连续六年的时间里，社区两委班子全体同志，不分上下班时间，为她补办各种证明，联系敬老院，光往返派出所就有10多次，还为她办理了低保和福利养老金，最终让她住进夕阳红敬老院安度自己的晚年。今年，孙淑文不幸去世，老人身边没有子女、亲属，社区两委班子为其办理了有关一切后事手续。
目前，北郊农场社区的共建单位包括回龙观中学、实验一小、龙华医院、华联商场、星美国际影城等单位。与上述单位开展的各项健身、文体娱乐活动有声有色，受到居民的一致好评。
全力打造便民服务圈
“今后我们将结合社区居民需求，挑选服务商，补充和完善服务项目，在年底之前打造完成社区便民商业服务圈。”北郊农场社区工作人员表示。
此外，北郊农场社区本着“缺什么补什么”的原则，依托各类服务载体，进一步丰富服务内容，深化“为老服务一条街”特色服务在地区的推广，建立为老服务的“一刻钟社区服务圈”；依托96156公共服务平台，深化公共服务内容，建立公共服务的“一刻钟社区服务圈”；依托社会组织及志愿者队伍，拓宽志愿服务载体和服务内容，建立志愿服务“一刻钟社区服务圈”；同时，社区充分发挥居民自治组织作用，开设了家政服务、职业介绍、法律咨询等20余项便民服务项目，为居民提供全方位的服务。
通过这些举措，北郊农场社区不断扩大服务内容和范围，使居民在15分钟内享受到快捷、便利的基本生活服务，真正实现“小需求不出社区，大需求不远离社区”的目标。
8月31日上午，区社工委等相关领导对社区一刻钟服务圈建设情况进行了视察并给予了肯定。
