华一医院开展医务礼仪与沟通技巧培训

https://news.hlgnet.com 2011-09-16 来源：回龙观时讯回龙观资讯中心

　　本报讯（记者刘萌萌通讯员刘志国杨莹）近日，华一医院邀请昌平党校高级讲师温英，为全院职工进行了一次“医务礼仪与沟通技巧”方面的培训。
　　“医护人员的言谈举止代表着医院的形象，而讲究礼仪注重仪表在现代化的医疗服务中具有重要的意义……”温老师从医患关系、医疗礼仪基本内容、医务人员形象塑造、构建和谐医患关系、提高医务礼仪素质的途径五大方面对医务礼仪进行了详细的介绍。医院坚持把文明礼仪培训作为深入开展“三好一满意”活动中的一项重要内容来抓，让参加培训者深刻认识到了医疗礼仪对内有提升医护人员整体素质、对外可以塑造医院良好形象的作用。

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