社区里的那些事儿
https://news.hlgnet.com 2011-10-28 来源：回龙观时讯
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本报记者庄超 通讯员沈姗姗 李辉
龙跃东四五社区居委会自成立以来，大小事务相当繁多，每天只要一上班，都会有有困难的居民亲自到居委会来请求帮助，居委会工作人员则是以热情饱满的态度认真细致处理好每件事情。
有困难找社区
“您好，我是龙跃东五区的居民，我们家漏水，弄得屋里都放不了东西，这可怎么办啊？”10月19日早上一上班，龙跃东五区的居民张阿姨就急急忙忙来到社区办公室，希望社区能帮忙解决一下。
社区工作者陈瑞芹边安慰张阿姨，边让张阿姨坐下来慢慢说明情况，坐下来的张阿姨把家里的漏水情况清清楚楚的说了一下。陈瑞芹认为这个情况应该和物业联系一下，于是带着张阿姨到物业找到负责人，并和负责人一起到张阿姨家去看了漏水的情况，然后确定了维修的方案。
张阿姨是一个空巢老人，儿女都不在身边，这一有什么难事想来的身边人就只能是社区的工作人员了。这次的漏水确实急坏了老人，事情的解决也让老人心里的大石头终于落地了，感谢社区工作人员的同时也高兴的说：“有困难找社区就对了！”
有纠纷找社区
史大爷是东四区的住户，已经75岁高龄，老伴一直在通县照顾孙子，所以老人也是长期一个人住。史大爷家住一楼，由于下水管道的设计问题，一旦上面下水管道堵了，老人家必定受其害。史大爷本着邻里之间和睦相处的原则，每次都是自己出钱把下水管道疏通了，也非常客气的跟楼上的居民们说明情况，希望大家都能注意一下。史大爷的通情达理并没有引起邻居们的重视，这次史大爷实在是受不了了，找到了社区，希望社区能帮他调节一下，彻底的解决这个问题。
陈瑞芹是主管社保工作的，对于空巢老人也是时刻关注着，只要是力所能及的就一定不会让老人再犯难。调解员张晓丽对于解决这样的纠纷也是十分专业，他们听完老人的情况边安慰着老人不要着急上火，注意身体，边翻查资料找寻楼上居民的联系方式。电话打通了，和声和气的把情况一说，道理一摆，只要是讲事理的人任谁听了都会同意他们的调解，这事也就完美解决了。“邻里之间抬头不见低头见的，有摩擦实属正常，大家只要认清理儿，肯心平气和的去解决，就没有调解不了的纠纷！”社区调解员说道。
每一个在社区工作过的人都了解，社区工作没有激情挥洒的决策、惊天动地的壮举、热血澎湃的豪迈，有的只是生动和朴实，有的就是一些鸡毛蒜皮的小事，但这些小事，在百姓眼里却是大事。社区工作者就是把这些小事当成大事来解决，在繁琐的事务中保持清醒的头脑，捋清事实，解决问题，始终保持积极的工作、生活态度，真正做到充实快乐！
