社区调解案例“斗气事”居多
https://news.hlgnet.com 2011-10-28 来源：回龙观时讯
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本报讯 记者庄超 通讯员姜平
楼道是居民用来通行的，可日前，龙华园小区内一住对门的两户居民却将公用过道堆满了废纸盒等杂物，凡是路过的人上下楼都得小心地侧着身子，而如此状况竟是两家故意为之，原来，他们是在斗气“争地盘”。
10月19日，记者在一些社区内采访了解到，如今邻里间类似这种因为小事“斗气”导致的矛盾，在社区调解中出现的最多，特别在一些老旧小区中，更是调解的“老大难”问题，而且“斗气”案例呈逐年增加的趋势。
邻里斗气抢占楼道“地盘”
记者采访了解到，家住龙华园小区的这两户邻居，原本关系还不错，平时一家有事另一家都能主动帮忙照应。可不久前，西户的李家由于父母搬过来，共有五口人同住，人口较多，原先放在自家门内的鞋架不够用，就买回了一个稍大点的鞋柜，放在门口外的过道上。本来就狭窄的楼道里又多出了一个大鞋柜，对门的邻居姜家有点不高兴了，让邻居把鞋柜挪回家中。而李家认为路过时只要稍微留意点，影响不是很大，而且对门姜家也曾占用过楼道，堆放过旧物。
两家的矛盾由此产生，李家放了鞋柜不肯搬，姜家便在自己这边的过道上也堆起垃圾桶、旧纸盒等杂物。渐渐斗气的两家谁也不肯让步，杂物也越堆越多，渐渐地影响了其他邻居的出行。
老旧社区多发“斗气事”
类似斗气的案例在社区里经常出现，特别是在一些老旧社区邻里间，往往是因为一些芝麻小事引起争执，即使社区想做个“和事佬”，邻居双方的态度也都特别强硬，坚决不和解。
龙华园小区就曾经调解过一个典型案例，两家住了10多年的老邻居为空调外挂机安装方向争得脸红脖子粗，于是其中一家投诉到居委会。这个案例刚开始调解，另一家便得知自家被投诉，于是很不服气，就又以邻家在楼道里堆放杂物影响自己出行为由也到居委会投诉。邻居也不示弱，又以“关门声音太大扰人清梦”为由再次投诉。一个小纠纷最终闹出五六个连锁纠纷来。“那个调解案例当时持续了近半年，除了两家人斗的那口气，其他的真都不算啥大事。”居委会负责调解的工作人员说，其中一名当事人的女儿，几乎每天都到居委会来，好好的工作都搁下了，为的就是给自家老人出口气。
用谦让和包容化解矛盾
记者在对多个社区近几年受理的调解案例进行调查发现，邻里关系纠纷案例最多，增长也最快。其实细数这些案例不难发现，不外乎楼上楼下因房屋漏水产生纠纷；在楼道堆放杂物产生纠纷；住户因安装防护栏、搭建鸽子棚产生纠纷，还有就是住户之间因室内装修产生纠纷。
从事社区调解员工作多年的刘女士说：“其实，这些纠纷之所以激化，很多都是矛盾双方觉得如果在争执时让步，会在众人前丢面子，于是矛盾双方谁也不服谁。因此这类情况的调解很难即刻见效，最快的调解也要拖上半个月，最慢的可能长达数年。”“实际上，邻里矛盾，就如同家庭矛盾，很难说得清谁对谁错，只要互相之间多点尊重和理解，多点谦让和包容，很多矛盾是可以大事化小，小事化了的。”刘女士说道。
