京东快递放慢脚步
https://news.hlgnet.com 2011-11-11 来源：回龙观时讯
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本报讯（记者庄超）在京东商城购买一款促销的九阳电压力锅，支付成功后库存显示为无货，随后订单被京东取消。对此，李先生表示不满，认为京东的做法失信又失礼。京东商城表示该款促销产品热卖致暂时断货，目前正与厂家协调，尽快安排为客户发货，14天后，李先生收到高于最终促销价30元的送货单，几经周折后京东商城表示按促销价收取货款。
购促销品付款后订单被取消
10月27日晚，李先生在京东商城以399元的价格购买了一款原价799元的九阳电压力锅。李先生说，他付款成功后发现库存状态由“现货”变为“预订”。次日，李先生致电京东客服，“他们说一两天之后会有货。”李先生说，但当晚他再次查看订单时却发现，商品库存变成“无货”，他的订单也被京东取消。
京东欲取消订单赠餐具遭拒
李先生表示：“过了大约一个星期后，我再次打开网页购买产品，发现价格由原来399元降至369元。当时，我就打电话要求客服给个说法，京东客服表示须先了解情况，只要未收到货物会给予降价赔偿。”
李先生说：“大约在第八天的时候，被取消的订单恢复了。京东客服表示目前该款产品货源不足，希望取消订单并办理退款，京东会赠送一款价值近200元的餐具以表歉意。”对于这一做法，李先生表示不能接受，“我要求京东道歉，如不能将预定的货物发货，就要赔偿。”11月9日，李先生收到京东快递电话，货物已在送达途中，接到货单，李先生发现价位为399元。在经过和京东商城多次沟通后，表示可以将价格改为369元。最终李先生经过14天时间以369元购买到所需产品。李先生表示最终结果还是可以接受。
