网订便捷 售票点取票超购票
https://news.hlgnet.com 2012-01-06 来源：回龙观时讯
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本报记者 庄超 通讯员周小菊
自网上订票、电话订票开始，我地区各大火车票代售窗口取票人数激增，小长假前后，各窗口排队购票人数较往年锐减，一代售点负责人表示，在一月中旬左右排队购票人将会增加，但较往年应该有所缓解。自2012年1月1日起，代售点提前8天，网上、电话订票提前12天开始。
代售点取票人数激增
小长假前夕，记者走访我地区11家火车票代售点发现，小长假期间在代售点取票人明显增多。据龙华园附近一代售点工作人员介绍：“往年的元旦小长假，外面也会排很长队伍，但是今年拿身份证来取票的人非常多，目前来看，在元月中旬的时候，排队购票的人仍然会较多。”2011年12月30日，云趣园附近一售票点工作人员告诉记者：“今天拿身份证取票的人都已经超过前来购票的人数了。”
网订速度快但有弊端
自2012年1月1日起，电话订票、互联网售票提前12天开始，车票实行实名制。如果丢失身份证 ，需办理临时身份证明，才能进站乘车。2011年12月29日，家住云趣园的周女士顺利地从网上订到由张家界返回北京的火车票，周女士告诉记者：“在网上订票只需输入姓名、二代身份证号以及电话号码即可，全部用时也不过十分钟。”“可是如果乘客订卧铺无法选择上中下铺位，网上订票全部随机，而且提交订单后只有半个小时缴费时间，异地取票只需支付5元手续费，虽说取票也要排队，但不用盲目的白排队。”周女士补充道。
网订应错峰方可顺订
但同时也有不少购票人表示，由于访问量过大，不少旅客在12306网购车票时，频频遭遇“系统忙”而无法访问。1月2日晚八点，记者多次登录12306网站，发现页面的刷新速度非常慢。在购票过程中，一旦提交订单，页面便频繁出现如系统忙、订单无法提交等提示。直至晚上快十点，再次登录该网站，发现网站运转正常，余票查询和订票都比较顺畅。
为什么会出现这种情况？记者拨打了12306电话，相关负责人说，网络订票时间为6时至23时，上午10时至晚上7时属于繁忙时段，旅客在这个时段买票，可能会遇到登录速度过慢甚至无法购票的情况。另外，这两天赶上学生放假，一些没有订团体票的学生通过网络购票，也有可能使登录量激增，造成网站运转缓慢。
该负责人提醒乘客，网络订票应错开高峰期，尽量不要在繁忙时段订票。另外，按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。旅客可以通过拨打95105105预订火车票。
据了解，电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照；而自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。
