工商所成功调解投诉225起

https://news.hlgnet.com 2012-02-10 来源：回龙观时讯回龙观资讯中心

　　本报讯（记者屈晓琴通讯员彭荣国）日前，记者从回龙观工商所获悉，2011年全年，回龙观工商所成功调解消费者投诉225起，为消费者挽回经济损失162811.1元。
　　2009年以来，回龙观工商所设立专职投诉调解员，专门负责调解各类投诉，并对商家进行相关法规宣传和行政指导，提高了消费者投诉调解的专业性和成功率，降低了投诉比例。2011年回龙观工商所共受理消费者投诉245起，调解成功225起，调解成功率为91.84%。

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