东大街站请居民把关服务

https://news.hlgnet.com 2012-03-19 来源：回龙观时讯回龙观资讯中心

　　本报讯（记者刘萌萌通讯员于娟）“不是所有的员工都认识他们，所以他们的工作就像暗访一样。”近日，5位回龙观的居民被8号线回龙观东大街站区聘为文明服务监督员。
　　据工作人员介绍，“这是北京地铁首次为提升服务质量实行的新招儿。这5位"特殊乘客"上岗后，站区会不定期组织他们进行座谈，并将他们发现的与地铁服务有关的问题汇总，提高服务质量。”

【编辑：回龙观时讯】