影楼拍照细节多 拍前需详询
https://news.hlgnet.com 2012-03-30 来源：回龙观时讯
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本报记者 庄超 通讯员 李燕
天气逐渐转暖，拍摄艺术照的人也开始增多，可不少消费者在拍照时却遇到了一些烦心事。近日，居民周女士表示，她带着儿子去影楼拍照，预定照片时定好六套服装，可拍照时才发现，孩子拍“裸照”也算一套服装，周女士表示很不满。
▶婴儿裸拍也属店内服装
家住云趣园的周女士说：“3月12日，儿子过一周岁生日，之前我和朋友在我地区某影楼看样片，由于对服装和场景都很满意，没多想就给孩子定了一套，其中包含六套服装。可到了拍照当天，我发现影楼只给儿子换了五套服装，而第六套‘服装’竟然是让儿子裸体拍照，光着小屁股趴在一块布上面，这居然也算是一套衣服？”“孩子分明一丝不挂，怎么就能算一套衣服呢？他们就相当于是按照场景来算服装，这让我有种被欺骗的感觉。”周女士无奈地说。
无独有偶，李先生夫妇3月16日带五岁爱女拍照也遇到类似问题。李先生说：“预定拍照时，本来说好给孩子换五套服装，但拍摄时我发现四套服装中有三套服装属于一个主题，样式和颜色变化非常细微，不注意看，还以为是一套服装。”“这分明是影楼的服务员在自己预定时没有明确告知。”李先生补充道。
而在记者询问影楼调查时发现，一位居民正在和商家交涉退换定金。居民刘女士表示：“几周前在逛街时看到一家影楼正在搞促销活动，看到漂亮的样片，我便以388元的价格定购了一套艺术照片，并且交纳了100元的定金。之后因其它原因突然不想拍摄了，找到影楼退款。对方说我单方违约不予退还。”
影楼方负责人告诉记者：“服务员应该在拍照前都告知顾客了，也许很多细节方面顾客没有详细了解。”
▶拍照定金 不应超总价20%
针对以上事件，记者咨询了我地区浩智律师事务所，孙律师表示：“根据规定经营者要如实向消费者介绍服装的数量，婴儿拍照时如果没穿衣服，不应另算一套服装，如消费者遇到此类问题可向消协投诉。”就刘女士所遇到的问题，孙律师说：“根据合同法和担保法的规定，影楼收取定金的数额不应超过总额的20%，如果经营者违约，需要向消费者赔偿双倍的定金额度；如果消费者违约，经营者有权不予退还定金，经营者不允许多收定金，但可以少收取。该例事件中，影楼按规定最多只能收取77.6元的定金，而不能收取100元。” 经过多方协商，3月20日，影楼退还刘女士全额订金。
