张本荣：快乐坚守平凡岗位
https://news.hlgnet.com 2012-06-08 来源：回龙观时讯
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本报记者 刘萌萌
“想成为一名合格的调查员我的秘诀就是，专业的知识、强烈的责任心、十足的耐心，外加勤跑腿、多用嘴。”张本荣，一位来自风雅园社区的普通居民，自2009年开始接触电子记账，经过两年的学习与积累，以优异的成绩被社区任命为住户调查指导员，并在2012年初被评为市级优秀调查员。
众所周知，家庭住户调查是一项长期而繁琐的工作，个别记账户在记账过程中会有不理解甚至是抵触情绪，此时，张本荣便会用自己扎实的专业知识，耐心地向记账户讲解记账的目的和重要意义。“工作中我也时常被感动着。我们风雅园三区有位记账住户老大爷，他一边照顾患病的老伴，一边坚持记账。但是在记账的时候，他很多字不会写，害怕影响我的电子录入，他告诉我不想继续记账了。了解到这一情况后，我和大爷商量对策，把常用的字给他写在纸上，他慢慢地练习，现在记账已经得心应手了。”张本荣告诉记者，在记账户填报中出现问题和难题时，她总是随叫随到，“我很乐意给予大家指导。”
为方便工作，张本荣把所管辖的10名电子记账户的家庭情况分别做了备忘录。每次入户收回记账本，检查发现问题后，她都不厌其烦地打电话或者上门核实。此外，张本荣还特意在居委会将编码放大复印，为每户记账户提供一本30页编码汇总信息，并把该资料装订成册，用标签纸标记出商品种类所处位置，以便大家查找。她不但在工作上主动地为大家提供帮助，生活中，她常常通过记账的情况了解居民家中出现的一些困难和问题，并及时伸出援助之手。
“记账户张树海的爱人身患癌症已到晚期，张本荣从他们日常记账的详细情况了解到老张家中生活困难，于是她立即号召居委会成员为老张捐助钱款，为他的家庭申请困难补助。记账户艾淑兰心脏不好，住院治疗，出院后，张本荣还经常上门看望她。记账户陈艳芳由于年纪大，腿部关节经常疼痛，行动不便，每次张本荣都会上门取、送账本……”
大家向记者提及张本荣所做的好事时，她腼腆地笑道：“这都是点滴小事，但是通过这些拉近了记账户与我们调查员之间的距离，使我们像朋友一样相处。我只是在自己的岗位上做了一些份内的事，组织交给我的工作我一定要认真干好。”朴实的一句话，却是张本荣日常对待工作的真实写照。
