北京修订《物业管理服务标准》突发事件被纳入

https://news.hlgnet.com 2003-11-11 回龙观资讯中心

http://house.sina.com.cn 2003年11月11日09:31 北京晨报

　　晨报讯(记者王小星)如何应对各种突发公共事件，也将是今后衡量物业服务质量的依据。记者昨天从有关部门获悉，北京市修订了原有的《北京市居住小区物业管理服务标准》。其中，要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施是这次修订增加的内容。新《标准》将于12月1日起实施。

　　据介绍，《标准》为政府主管部门和业主委员会监督物业管理企业的服务质量提供依
据，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。

　　《标准》除增加了对物业管理企业处置突发公共事件的要求外，对目前在物业服务中纠纷较多的停车问题也做了明确规定，要求有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案；长期存放的，应签订停车管理服务协议。

　　相关报道

　　小区管理将有参照标准

　　北京青年报周宏

　　《北京市物业管理办法(草案)》已起草完成

　　本报讯《物业管理条例》(国务院令379号)于2003年9月1日起正式实施后，北京市国土房管局就广大业主关心的问题，已下发了三个配套文件：《物业管理招投标办法》、《住宅物业管理服务标准》，转发建设部的《业主大会规程》。据北京市居住小区管理办公室副主任邹劲松介绍，下一步，市国土房管局拟采用1+9+5的方式，即出台一个政府规章、9个配套文件和5个示范文。

　　目前，市国土房管局已起草完成《北京市物业管理办法(草案)》，上报给市政府法制办。围绕规章，制定的9个配套文件是(1)业主大会规程、(2)物业管理招投标办法、(3)物业管理承接验收办法、(4)物业管理企业资质管理办法、(5)物业管理从业人员职业资格管理办法、(6)住宅机动车停车管理办法、(7)物业服务收费办法、(8)住宅物业管理服务标准、(9)专项维修资金收取、使用管理办法。目前已印发3个办法。

　　5个示范文本是:《业主大会议事规则》、《业主临时公约示范文本》、《业主公约示范文本》、《前期物业服务合同示范文本》和《物业服务合同示范文本》。目前已印发《业主大会议事规则》和《业主公约》两个示范文本。

　　小区要建突发事件处理预案电梯6至24时不间断运行

　　北京娱乐信报

　　?牐犘挛镆倒芾矸?务标准12月1日施行，要求电梯主梯6时至24时不间断运行，零时至6时呼叫运行?牐?

　　?牐犘疟ㄑ?(记者白延龙)从12月1日开始，本市住宅小区都要建立突发公共事件处理机制和预案，一旦发生突发事件能随时投入运行。这是新修订的《北京市住宅物业管理服务标准》中提出的要求。

　　?牐牻?于下个月施行的《北京市住宅物业管理服务标准》，是物业管理企业提供服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。这个标准分为两类，一类适用于普通商品住宅物业管理；另一类适用于经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，新标准增加的主要内容是要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公共突发事件，能够从容应对。

　　?牐犝攵缘缣莨芾恚?新标准要求，主梯6时至24时不间断运行，零时至6时呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号；凡是楼层中设有电梯门的，都要开启载客；凡有高峰梯的，在高峰期6时-8时、17时-19时与主梯同时运行；急迫性电梯维修，应在30分钟内抢修完工。

【编辑：chuckliu】